Les avis de nos clients - Page 35

Quelques traces sur certaines couvertures dues au transport

Notre service qualité revient vers vous rapidement afin de traiter conformément votre réclamation.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

très satisfait du travail

Prestation de qualité, délais respectés et personnalisation de devis possibles. Nous faisons régulièrement appels et depuis plusieurs années aux services en ligne de Véoprint.

Contente de la prestation. Les conseils étaient professionnels, la commande et la livraison se sont bien passées. J'ai apprécié avoir quelqu'un au téléphone qui a su répondre à mes interrogations.

Bon rapport qualité-prix, travail soigné.

Dans l'ensemble, je suis plutôt satisfait.
La partie prépresse a été parfaitement à la hauteur.
Pour l'impression, rien à dire.
Pour le façonnage, il y a un bémol, mes invitations comportement des traces de pinces, assez décevant...
Pour la qualité du papier, j'aurais aimé pouvoir choisir un papier plus fort, 170g c'est un peu léger pour ce type de travail.
Le gros point noir, c'est la livraison, Chronopost est vraiment en dessous de tout, c'est une erreur de travailler avec eux, je n'ai jamais eu que des soucis avec ce transporteur, DPD même combat.

Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin de bien comprendre et traiter conformément ce que nommez "comportement des traces de pinces" pour ces dépliants.

Choix de votre papier : nous vous faisons parvenir gratuitement notre pack échantillons représentatif de la majorité des papiers à dispo en ligne dans les tous prochains jours à votre adresse, afin que puissiez avoir une idée pour de prochaines commandes.

Transporteur : nous ne pouvons malheureusement vous proposer un transporteur au choix.
Pour cette commande, les informations d'expédition vous ont été transmises automatiquement par mail dès leur édition, pour votre suivi et contact transporteur en cas de besoin.

Nous constatons pour cette commande que le transporteur indique avoir mis votre livraison en point relais, visiblement après une mise en livraison infructueuse.


Cordialement,
L'équipe veoprint

efficace
rapide
excellent rendu des flyers

conforme aux attentes

Partenaire fiable et sérieux.

Le professionnalisme *** particulièrement apprécié.

PAR CONTRE PAS COOL POUR LA LIVRAISON
ON DEVAIT ME RELIVRER CHEZ MOI ET CA N A PAS ETE LE CAS

bonne qualité et délai respecté

conseils aviss, qualité +++, délais.... et livraison : tout est parfait.

très professionnel, accessible, délais respectés ! tout est parfait. merci

Service de qualité et équipe très professionnelle.

Bonne qualité, service à date, excellent contact.
Ma confiance reste acquise.
***

Prestation nickel

site internet très clair, obtenir un prix et passer commande facile, et livraison très rapide. Excellente communication de Véoprint, réponses rapides. Merci !

très satisfait.
délai, fiabilité, disponibilité.
Très bon service

excellent

Super contact avec ***.
Super travail et livré avant la date prévue
Merci

Clair, précis.

Service réactif.

A recommander

Très disponible, flexible. Super

Service professionnel c'est appréciable

Service technique et service clients très bien. Rapidité d'expédition et qualité de prestation. Top.

Précis, qualitatif et fiable

Prestation de qualité : écoute et aide de la conseillère, livraison rapide et produit conforme à la commande.

Réactivité et qualité irréprochable adossée à une logistique éprouvée.

Rapide et efficace

Bonjour j'ai du mal à évaluer je n'est toujours pas reçu la commande alors que Géodis me la confirmer pour ce matin. J'ai perdu ma matinée à attendre.

En effet, le transporteur Geodis a tenté de vous livrer le 12.04.21 sur l'adresse de livraison renseignée initialement. Suite à une demande de modification d'adresse de livraison de votre part, un nouveau rendez-vous a été convenu.
Nous constatons qu'il est parvenu à vous livrer le jour ouvré suivant, soit le 13.04.21 sur votre nouvelle adresse.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Efficace et qualitatif.
Commande conforme et livrée dans les délais annoncés.

Je recommande tout a fait ce site. J'ai l'habitude de travailler avec eux. La qualité, les délais et le juste prix font la réputation de Veoprint. A mon avis, le meilleur.

Je devais recevoir au plus tard ma commande le 2 avril.
Le 6 elle était indiquée comme en transit. Hier à ma réclamation il m'est dit qu'elle avait du être reimprimee... et le service fabrication me signale n'avoir pu me contacter faute d'avoir mon contact, et que je recevrai les documents lec7 ou le 8.
Pour moi c'est un véritable raté , car j'avais engagé du personnel pour faire l'envoi de ces documents le 2 avril.
Ces documents devraient être arrives chez mes destinataires depuis longtemps.

Date de livraison prévue pour cette commande le vendredi 02.04
lundi 05.04 férié
Livraison effective le mercredi 07.04
Soit un retard de 2 jours ouvrés
Votre commande a en effet dû être réimprimée en express suite à un défaut qualité survenu pendant le 1er tirage.
La mise en expédition a tout de même pu été effectuée tout juste le 01.04, le transporteur semble avoir un peu retardé le transit et nous l'avons constaté avec vous le 06.04.
Notre service qualité vous a offert une remise commerciale à valoir sur une prochaine commande de votre choix.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Prestataire professionnel et attentif aux besoins de ses clients.

Toujours très réactif les prix sont plus que correct et on arrive à avoir les gens au téléphone sans problème je recommande sans hésiter

LES COMMANDES SONT FACILES A PASSER, ET LA RAPIDITE DE LIVRAISON EST EXEMPLAIRE

Impression couleurs tout à fait conforme au visuel
Livraison rapide

Plus rapide que prévu, super rendu et très bonne communication. Merci

Service au top, rapide, efficace et conforme aux demandes spécifiques.

Bon travail livré dans les délais.

Fidèle à la commande. Conseillers à l'écoute.

Bons conseils, rapidité, impression de bonne qualité telle qu'attendue.

explique bien lorsque l'on a besoin d'être sur le choix de son produit.
A l'écoute et bon retour.
Suivi client top.
Produit Superbe!

bon service qualité -prix

Bonjour,
le faite de payer une commande sans même avoir vu l'aperçue des image pour pouvoir être prise en compte
et ensuite annulée la commande car il i avait des modification à apporter sur le rendue, passer une nouvelle commande en annulant la précédente pour être remboursé que les jeudi ME me pousse a vous noté 1 ETOILE
cordialement
***

En effet, pour que le traitement d'une commande démarre, le paiement de la commande est nécessaire.
Pour toutes informations sur le traitement de vos commandes, selon le mode de paiement, nous vous invitons à consulter la rubrique correspondante: https://www.veoprint.com/paiement-facturation-imprimerie.html

L'option "Contrôle des fichiers et BAT électronique" demande l'intervention d'un opérateur, elle n'est pas réalisée par un automate.
Après vérification de votre compte, la première commande a été passée pour 60 pages, votre souhait était en réalité de 16 pages, il était par conséquent nécessaire de créer une nouvelle commande conforme.

Traitement des remboursements : en effet, opéré chaque jeudi matin par notre service comptable.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Qualité et rapidité d'exécution de la commande, conseils avisés pour l'optimisation des fichiers à tirer

Rapidité, fiabilité

rapide et conforme

Le suivi et la réponse à me demande était parfaite et rapide ! Vraiment je vous félicite pour votre organisation, c'est très agréable en tant que professionnel lorsque les choses sont prises en main comme vous l'avez fait !

Merci

Commande arrivée dans le délai annoncé. L'ensemble des produits est arrivé intacte et dans la qualité attendue.