Les avis de nos clients - Page 100

Tres tres bien

Présidente de deux associations sans grands moyens mais ayant évidemment besoin de communiquer,j'apprécie beaucoup vos services à tous les points de vue :
- coût très correct
- conseils techniques simples et souplesse pour les erreurs de la novice que je suis
- qualité du travail d'impression excellente
- délais de livraison respectés

Je donne toujours vos références à ceux qui cherchent un imprimeur en ligne.
Pour moi votre prestation est excellente....et j'aimerais que ça continue.

service pas trop mal. sauf quand il se trompe et la pas de sav.

dommage de ne pas penser a la pérennité de l'entreprise.

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande,
notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
Votre équipe veoprint

la réalisation des banderoles est de bonne qualité, par contre le temps de livraison n'est pas celui annoncé lors de la commande en ligne, malgré une relance téléphonique, 5 jours de retard de livraison.

Comme d'habitude, très bonnes prestations.

Service très satisfaisant ! je recommande

Impression et envoi très rapide. Les cartes postales sont exactement comme nous le souhaitions et *** est toujours très agréable.

Très satisfaite de veopriont. autant pour la simplicité des commandes, que pour le résultat d'impression et le suivi.
Je recommande

Bonjour,
Merci à vous, vous faite un travail remarquable , des délais très court et des prix défiant toute concurrence.
Je commande régulièrement et je ne suis pas prêt d'en changer
***

Très bon rapport qualité prix, impression de bonne qualité ( tract quadrichromie, format A5 ), délai de livraison rapide. Merci

Je suis très satisfaite par le résultat de ma commande. Les couleurs sont bonnes et fidèles aux originaux, les produits sont très pro. j'ai pu me faire aider par le service production qui ont très bien répondu à mes questions. Je recommanderai Veoprint.

Parfait !

Rien à redire, même après un loupé (sur une 20 aine de commande), bonne gestion du litige :)

Parfait

Rappel de la commande : 50 livrets 12 pages
Impression inégale
La coupe sur certaines pages est limite malgré les marges de coupes.
Qualité irrégulière sur la totalité de la commande

Cdlt

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande,
notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
Votre équipe veoprint

Produits de qualité, bon rapport qualité / prix, réactivité, bonne communication, envoi rapide, que demander de plus, que demander de plus à un partenaire imprimeur ? Pistes d'améliorations : relance d'une commande passée avec ses fichiers à automatiser

Très bon service en ce qui me concerne, qualité attendue et délai respecté. Je recommande.

pouvoir faire notre projet sur des gabarits ( fourni sur votre site) suivant nos besoins

Bonne prestation. Rapport qualité/prix correspondant a ma recherche

Présentation initiale claire. Travail réussi.Nous avons reçu un très kakémono ;-)
Mais surtout, notre association avait une urgence et l'équipe a accepté de réduire le délai.
Bravo pour la réactivité.

Très bon rapport qualité, prix, service et délai.

Je recommande sans réserve.

rapidité et tarif intéressant

Travail parfait effectué dans les temps.

Rien de négatif à signaler

Délais respectés. Qualité d'impression et respect des couleurs parfaite pour un photographe. Assistance en ligne pour Indesing très appréciée.

très beau resultats et livraison rapide

Toujours très satisfait : qualité prix, délais
... mais évitez de me proposer votre évaluation à chaque commande !!! Merci.

Résultat très satisfaisant

parfait (sauf l'ambiguité portrait/paysage pour les dépliants A4)

parfait bon travail et délais respecté

travail soigné, très bon rapport qualité/prix

Bonjour
Nous sommes déçus par votre prestation, car au téléphone, lors de la commande tout devait être réglé.
Malheureusement, il y a eu 3 problèmes.
1 - la livraison a été faite en 2 fois sous prétexte que la première fois, le transporteur n'a pas trouvé l'adresse, malgré vous avoir donné la bonne adresse et cela a donc retardé la réception.
2 - les documents reçus étaient bien présentés en 2 plis croisés, mais avec la page de garde à l'intérieur, et il nous faut donc déplier et replier les 16000 exemplaires.
3 - les exemplaires de ce journal étaient mis par paquets, mais aucun paquet n'avait le même nombre d'exemplaires.

Nous ne sommes donc pas contents de votre prestation, car à cause de tout cela, nous avons pris beaucoup de retard et avons été obligé de mobiliser du monde pour réparer ces désagréments.
***

J'ai utilisé Veoprint pour l'impression de dossiers de parrainage enfants => trés bonne prestation, prix raisonnable
je recommande

Nous sommes des clients fidèles depuis plusieurs années. Mais je me dois de signaler que la qualité de la prestation a baissé, principalement au niveau de la communication et du suivi de commande.

Les informations de suivi étaient inexistantes et/ou très mal gérées.
Ma commande comportait 3 articles. Tous les jours je surveillais mes emails ainsi que l'interface en ligne veoprint pour suivre l'avancement, la production et l’expédition.

Pour le premier, j'ai été informé par email qu'il était expédié, cette information était indiquée sur l'interface et j'avais un numéro de suivi pour anticiper la livraison.

Pour le deuxième article, alors que l'interface l'indiquait qu'il était en production, le livreur a sonné à notre porte avec le colis, avec plusieurs jours d'avance. Donc: aucun email pour avertir que c'était expédié, aucun numéro de suivi, l'interface pas mise à jours, aucune communication !

J'ai donc pris les devants pour ne pas avoir la même surprise pour le troisième et dernier colis. J'ai envoyé un email au service client pour expliquer la situation et demander à ce que l'on soit averti pour la 3ème livraison.

Finalement, rebelote ! Le troisième article est livré par surprise avec une semaine d'avance. Aucun email de notification, l'interface pas mise à jour.

Et comble de la situation, le service client me répond après coup en m'indiquant le numéro de suivi du colis alors que ce dernier a déjà été livré.

Veoprint, s'il vous plait:
- mettez l'interface à jour en temps réel !
- envoyez des emails pour avertir de l’expédition

La qualité et la rapidité est néanmoins excellente, mais cela ne doit pas excuser une mauvaise communication :)

Excellent. Rien à dire !

Je n'aurai qu'un reproche à faire, c'est au niveau du pliage des flyers, qui n'était pas rectiligne. Ce qui a occasionné une nouvelle manipulation de notre part. Pour le reste R.A.S.

Nous sommes navrés de l'anomalie rencontrée sur cette commande.
Notre service qualité a pris en charge votre réclamation.

Bien à vous,
Votre équipe veoprint

Bonne qualité d'impression, délai rapide et prix compétitif ! très satisfait de véoprint

Impeccable

PARFAIT

Voilà 4 années que je fais appel à Véoprint pour différents travaux d'impressions pour plusieurs associations dont je suis membres active.
Je suis toujours très satisfaite de leur sérieux, de leur qualité d'impression et de leur délais de livraison.
Un grand Merci à eux.

Très bonne prestation

Tèès bon service et rapport qualité/prix/rapidité d'excécution

Impression des très bon qualité
rapidiité exemplaire
Le seul probleme est l'embalage
Le ceclage de chaque lot abimme entre 1 à 5 exemplaire de chaque coté du cerclage
un carton de chaque coté avant cerclage serai judicieux

les exemplaire abimé je les mets de coté et leur donnerai un coup de fer a repassé
pour ceux qui ne sont pas déchirés

Sinon je suis très satifait de veoprint

Bonne communication et rapidité.
Quelques petits défauts d'impression.

Excellent travail et livraison rapide. Très satisfaits

Service Impeccable. Corrections après BAT réalisées en un temps record. Livraison rapide. Un grand merci !

Nous sommes très content du travail.

tout bien, malgré que le prévisionnel de livraison reste aléatoire

Site très fonctionnel pour réaliser une commande.
Délais rapides et respectés.
Impression parfaite.
Prix intéressant.
Prise en charge des fichiers Publisher idéale pour un non spécialiste en PAO.
Continuez !

Excellente relation commerciale.