Les avis de nos clients

Pas de problème particulier

Rien à dire

Excellente expérience. Qualité et délais respectés

Très bonne relation avec les services commerciaux et les services techniques. Un petit bémol sur les difficultés du suivi pour la livraison de mes livres car j'ai eu des difficultés, peut-être à cause du transporteur, à suivre mon colis.

Votre commande supposait une livraison par camion, sur palette.
Léger report de transit en effet sur cette livraison, en raison du blocage des routes sur cette liaison.
Notre Service Clients a contacté pour vous le transporteur et a suivi avec vous en parallèle l'expédition jusqu'à bonne livraison.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Service client très réactif. Rapidité et qualité d'impression

Le délai de livraison a été plus long que prévu : 11 jours au lieu de 7 comme prévu dans vos conditions de vente pour des flyers.

Nous revenons vers vous après vérification intégrale de la commande concernée.
Nous sommes étonnés, car nous constatons que la livraison effective transporteur a été réalisée à la date de livraison programmée pour cette commande.

Il nous semble important de rappeler que les délais sont toujours indiqués en jours ouvrés (week-ends et jours fériés exclus).
Le délai démarre toujours à validation du Bon-A-Tirer ou à validation automatique du fichier transmis avant 16h, en cas d'absence d'option de "Contrôle des fichiers et BAT électronique".

Cordialement,
L'équipe veoprint

joindre notre conseillère, une société Française, des tarifs très raisonnables, une aide pour les moins dégourdis en informatique, et une qualité irréprochable

Bonne qualité d'impression, délai de fabrication correct. Seul bémol, le conditionnement : lorsqu'on a ouvert les bandes de papier, les cartes ne sont maintenues par aucun emballage

Notre service Qualité se rapproche de vous rapidement afin de pouvoir vérifier ce point, le remonter sur le centre de production concerné et surtout vérifier si des cartes s'en trouvaient endommagées ou inutilisables, votre avis n'en faisant pas état.

A très bientôt,
L'équipe veoprint

Attention, le back office client n'est pas mis à jour. impossible de suivre les commandes, livraisons et autres...

Après vérification avec vous, votre compte ne fait état d'aucune anomalie, toutes les commandes de votre compte se trouvent bien dans la partie "Historique de commandes de votre compte".
Comme évoqué ensemble, une fois une commande expédiée, la commande passe automatiquement de la rubrique "Suivi de commandes" (en cours) à "Historique et renouvellement de commandes" (toutes vos commandes, une fois expédiées).

Bien à vous,
L'équipe veoprint

tres beau rendu

Top sur la réactivité. Peu être qu'un visuel permettant de tourner les pages comme si on avait le document devant soi serait un plus.

professionalisme, rapidité, et aide technique bienveillante

Je n'ai pas vu que mon PDF était décalé ce qui altère sensiblement la qualité de ce catalogue.
Je n'ai pas compris les remarques préalables que vous m'adressiez.
Je serai plus attentif une autre fois et n'hésitez à me rendre plus vigilant.
Merci

Bravo, j'ai particulièrement apprécié les conseils et la réactivité de mon interlocuteur chez Veoprint

Accueil, professionnalisme, respect des promesses et des délais

Difficile d'évaluer lorsque nous n'avons toujours pas reçu les produits.

Notre Service Qualité revient vers vous rapidement pour traitement conforme de votre réclamation.

Cordialement,
Votre équipe veoprint

Excellent rapport qualité prix ! Un suivi et un service à la hauteur ! Je conseil !

Échanges agréables et constructifs avec l'équipe de chez Véoprint. L'impression correspond à l'attente. Les commandes sont souvent reçues avant la date prévue.

quelques anomalies avant impression bloquaient le bon déroulement, l'équipe du studio graphique très professionnel a solutionner les problèmes. je vous en remercie

La prise en charge par le service commerciale a été exellente. Les conseils du service impression précis et détaillés. je suis juste un peu décu par le rendu de la police de caractère qui est un peu déformé. La livraison s'est faite rapidement.

Notre service Qualité est revenu vers vous après vérification intégrale commande concernant la déformation dont il est fait référence ici.
Format commandé : 100x180mm, format des fichiers transmis par vos soins : 148x210mm
Notre service pré-presse vous a alerté à la mise à disposition du Bon-A-Tirer sur une adaptation format nécessaire, entraînant modifications sur votre composition, re-échantillonage résolution et polices de caractère. Le Bon-A-Tirer donnait à voir le rendu imprimé final obtenu par les fichiers transmis par vos soins, avec ces effets.
Ce Bon-A-Tirer a été vérifié et validé tel quel par vos services pour envoi en production.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Très bon contact avec Antoine FOUI. Très réactif. Confiance. Rapidité. Excellent.
Et le travail d'impression est très bon.

Un grand merci à Alizé, toujours autant réactive quand à nos demandes !

Vous avez un travail de qualité avec les informations fournies. La livraison s’est fait dans les délais. Merci pour votre professionnalisme.

Très bons produits,

Très beau travail qui correspond à mes attentes.
Le seul point que nous pourrions peut être améliorer concerne les photos qui pourraient être un peu plus lumineuses mais je n'ai pas fait la composition moi-même et je n'ai pas vu le support que l'on vous a transmis. Cependant l'ensemble est parfait et je vous confierai notre prochaine revue pour le rallye Paris Deauville.

Excellent service

service très rapide et très bon travail

Service personnalisé avec le sentiment d'être écouté, pour trouver la meilleure solution à notre demande. J'ai fait appel à Veoprint dans le cadre d'impression de livres pour mon entreprise et je recommande ! Merci notamment à Mr Julien Simon pour son suivi et sa confiance.

Réactivité,

Rapidité d'exécution et de livraison. Commande passée en production le 10 à 17h40 et livrée le 12 à 9h35...c'est de la haute voltige ! Bravo !

PARFAIT

Comme d'habitude, tout s'est bien passé. Impression de qualité, et délai plus court qu'annoncé! je recommande.

conforme à mes attentes: rapidité et efficacité. tarif compétitif.

Livraison rapide et produit conforme à nos attentes !

Bonjour, cela fait des années que je suis client, j'ai toujours été content du contact client et de l'impression mais beaucoup moins des emballages où des fois les panneaux imprimés étaient abimés mais mes deux dernières livraisons ont été parfaites avec un respect de l'emballage et du travail fait donc là c'est très bien .Merci à vous.Mr Evrard

Malgré des fichiers envoyé en CMJN, le résultat a donné une grosse différence de couleur avec des photo très sombres

Notre Service Qualité revient vers vous rapidement pour traitement conforme de votre réclamation.

En cas de constat d'anomalie, nous conseillons, pour un traitement plus rapide, de nous transmettre directement votre réclamation, soit en cliquant sur "Effectuer une réclamation" en regard de la commande sur l' "Historique de commandes" de votre compte, soit par mail à qualite@veoprint.com en mentionnant la référence de la commande.

Bien à vous,
Votre équipe veoprint

Parfait

magnifiques cartes postales, belles couleurs, livré devant ma porte et dans les temps. Merci

réactivité et professionnalisme

Respect des délais malgré un timing serré. Parfait. Merci.

rien à dire: tout a été très correctement fait:
*relation avec le personnel,
*qualité du document
*respect des délais

Bonne prestation dommage que le prix ne soit pas compétitif ce qui nous oblige à utiliser d'autres fournisseurs.
Pour le reste rien a redire

Nous nous efforçons de proposer une offre au meilleur rapport qualité / prix / Services & réactivité (en cas de demande spécifique ou SAV).
N'hésitez-pas à consulter votre chargé(e) de compte dédié(e) directement (ou commercial@veoprint.com si n'en avez pas encore).

Bien à vous,
L'équipe veoprint

La qualité et le délai son toujours au rendez-vous. 👍👍
Les problèmes d'acheminements fractionnés ont été résolus rapidement, mais ce point lié à un dysfonctionnement des transports pourrait encore être amélioré.

Rien à dire, tout est parfait.

Naturellement que je suis satisfait de vos prestations, car depuis le temps,
si je n'avais pas été satisfait il y a longtemps que j'aurais changé d'imprimeur…
Meilleurs vœux pour 2024
Pierre RIFFAUD

Délais de livraison pas respecté suite à un souci de production !
Je n'ai pas été prévenu et j'ai pourtant payé la livraison express.
Les catalogues sont de qualités.

Après vérification, votre commande de brochures a été livrée avec 1 jours ouvré de retard.
Commande expédiée 2 jours ouvrés avant Noël, non livrée le lendemain, cause retard de traitement transporteur indépendant de notre volonté; livraison effectuée le jour ouvré suivant Noël.
Notre service clients vous a transmis vos informations d'expédition à expédition, nous n'avons pas trace de suite à ces indications.

Nous revenons vers vous rapidement avec une offre de dédommagement correspondant au retard.


Cordialement,
L'équipe veoprint

Tout est bien chez eux, du prix au service

Devis personnalisé, impression parfaite et délai respecté ! Bravo !

Des années de commandes chez Veoprint, et une qualité de produits et de service constants. Délais respectés, échanges aisés. A recommander !

Très bonne communication avec la commerciale, commande facile, emballage soigné et livraison rapide