Les avis clients Veoprint | Imprimeur en ligne

silver seal Avis client du 02/05/2018

Livraison dans les délais d'un très beau produit ne correspondant pas exactement à ce que j'avais commandé. Le SAV contacté a été très réactif et très arrangeant.Tout le monde pouvant se tromper, c'est donc une bonne expérience.

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de transmettre cet avis et surtout pour votre compréhension.
Suite à une erreur sur le support, la commande a en effet été reproduite conforme dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

silver seal Avis client du 01/05/2018

rapide efficace et conforme aux attentes

silver seal Avis client du 01/05/2018

Efficacité, simplicité, rapidité dans la mise en oeuvre et la réalisation.Les délais de fabrication beaucoup plus courts que prévus.C'est parfait!

silver seal Avis client du 01/05/2018

Parfait et j'apprécie particulièrement le règlement par chèque.

silver seal Avis client du 30/04/2018

Très bon travail, rapide et propre.
Prix correct
Rien à dire.

silver seal Avis client du 30/04/2018

Bonjour, document de présentation de mon activité d'Accompagnateur en Montagne 3 volets, très bonne prestation, satisfait de l'impression, du pliage, délai tenu comme indiqué, conditionnement par paquets très pratique, carton de livraison robuste. que des bons points. Surtout continuez avec toujours autant de sérieux et de professionnalisme. Yves

silver seal Avis client du 30/04/2018

Les deux transporteurs UPS et DHL n’ont pas été professionnels. Les livreurs étaient exécrables aussi pour DHL n’a meme pas fait l’effort de livrer le colis mais l’a laissé à une voisine lointaine.

Nous avons remonté vos remarques aux services compétents de ces 2 transporteurs express.

Nous constatons que les suivis de livraison indiquent pour les 2 envois que les transporteurs ne sont pas parvenus à trouver à livrer à l'adresse indiquée par vos services pour la livraison de cette commande.
De plus, UPS a visiblement reçu une demande de modification de l'adresse de livraison de la part du destinataire.
Noter que cette modification nous est immanquablement facturée, aucun souci compte tenu des désagréments rencontrés, nous vous prions simplement de bien vouloir vous assurer qu'il n'y ait pas d'erreur sur le renseignement d'adresse de livraison pour de prochaines commandes à nous confier.

Nous vous rappelons qu'il est nécessaire que l'adresse renseignée pour la livraison de vos commandes soit : au bon N°, complète (code porte, étage, Bâtiment, interphone, etc) et de préférence, que quelqu'un puisse y réceptionner la livraison en jours ouvrés.

Pour plus d'informations sur les livraisons et nos conseils pour le renseignement des adresses de livraison, nous vous invitons à consulter notre rubrique correspondante, accessible directement ci-après : https://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html

Cordialement,
L'équipe veoprint

silver seal Avis client du 30/04/2018

Prestation rapide, efficace et parfaite.

silver seal Avis client du 30/04/2018

Prix attractif, qualité au rendez-vous. Rapidité et conseils si besoin. Des pros !

silver seal Avis client du 30/04/2018

Très bon service

silver seal Avis client du 29/04/2018

Bon rapport qualité prix. Accueil téléphonique très aimable.
livraison dans les temps annoncés. Je reviendrais chez véoprint

silver seal Avis client du 29/04/2018

Je suis très déçu par Veoprint et ce à deux niveaux : leurs brochures sont imprimés sur du papier de qualité médiocre non conforme à la commande et leur service réclamation est déplorable : réponses inappropriées, répétitives et incapacité à trouver une solution aux problèmes rencontrés.

Nous sommes navrés que cette première commande n'ait ainsi pu vous donner entière satisfaction.

Votre remontée portait sur : le grammage et "la qualité d'impression".
Notre service qualité a procédé aux analyses suivantes:
> Grammage papier => conforme au poids attendu
> Analyse du rendu imprimé au regard du rendu attendu sur ce papier pour les compositions colorimétriques présentes sur le fichier transmis par vos soins => conforme
> Analyse de la résolution du document imprimé au regard de la résolution du fichier transmis => conforme

Nous vous avons néanmoins offert un geste commercial à valoir sur une prochaine commande de votre choix.
Nous vous avons également fait envoyer un pack échantillons papiers représentatifs de nos principaux papiers à la commande en ligne, afin que vous puissiez avoir une idée plus précise de la sensation main selon le grammage papier commandé pour de prochaines commandes.

N.B.: attention, selon le fournisseur papier commandé par un imprimeur, la sensation main peut être différente, dépendant du choix de compression du fabricant papier pour une meilleure qualité d'absorption. Il importe néanmoins que le poids du papier soit conforme au papier commandé, ce qui était bien le cas ici.
D'autre part, toujours prendre en compte que, à grammage égal, un papier Brillant est souvent plus compressé qu'un papier Mat.

Cordialement,
L'équipe veoprint

silver seal Avis client du 25/04/2018

je n'ai pas eu assez d'information et on m'a fait une carte de visite avec un bord blanc que je n'aime pas du tout alors que mon projet était sans bord. Mme *** m'a dit que c'était à cause de la mise aux normes mais elle aurait dû me préciser ce détail qui change tout de l'esthétique de la carte.
J'ai toujours été satisfaite de vos travaux mais là je suis déçue

Notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin de trouver résolution à votre souci.

Nous devons néanmoins attirer votre attention sur les points suivants:

1/. Le fichier transmis par vos soins pour cette commande contenait bien des bords blancs, notre service pré-presse, dont la mission est de réaliser l'audit de vos fichiers, a immanquablement conservé ce choix de composition.

2/. Un Bon-A-Tirer vous a été mis à disposition pour vérification, celui-ci intégrait la bande tournante blanche et notre service pré-presse a bien précisé en commentaire de BAT l'existence d'une bande tournante sur vos fichiers.

Le BAT a été validé tel quel par vos soins pour envoi en production.

Pour tout besoin d'informations sur la préparation de fichiers bons pour envoi en impression ou sur le Bon-A-Tirer, consulter notre rubrique correspondante : https://www.veoprint.com/bien-preparer-fichiers-conseil-imprimeur.html

Cordialement,
L'équipe veoprint

silver seal Avis client du 25/04/2018

Travail professionnel, conforme à la demande.
Le plus : un contact direct par mail et téléphone avec la personne responsable du dossier.

silver seal Avis client du 25/04/2018

Ras - toujours satisfait pour l'instant.

silver seal Avis client du 25/04/2018

c'est bien mais vous ne pouvez faire aucune modification de couleur dans les documents que l'un nous envoie c'est dommage
sinon c'est rapide

veoprint propose une solution d'impression en ligne, le client transmet les fichiers qu'il souhaite voir imprimer, pour le produit commandé.
Afin de vous assurer adéquation de teintes entre le fichier que vous préparez pour l'impression et le rendu imprimé, il convient de préparer ses fichiers réglés sur le mode colorimétrique correspondant bien à l'imprimerie : CMJN (quadrichromie).

Lorsque vous transmettez des fichiers réglés sur le mode RVB (espace colorimétrique dédié à l'affichage écran), ceux-ci doivent être immanquablement convertis en mode colorimétrique CMJN afin de pourvoir être imprimés.

Bien noter que ces 2 espaces colorimétriques ne présentent pas la même amplitude de teintes.
Ex. : certaines couleurs fluo flashies possibles à produire à l'écran, ne sont pas possibles à produire en CMJN.
C'est pourquoi nous prévenons toujours nos clients que la conversion du RVB au CMJN peut éventuellement entraîner de légères modifications de teintes. Un vert ne passe pour autant pas au bleu, il ne s'agira jamais de modification de couleur.

Notre service pré-presse a bien pris la peine de vous alerter à ce sujet lors de la mise à disposition du Bon-A-Tirer pour cette commande, BAT qui a été validé tel quel par vos service pour envoi en impression.

Retrouvez plus d'informations et conseils pour la préparation de vos fichiers sur notre rubrique dédiée : https://www.veoprint.com/bien-preparer-fichiers-conseil-imprimeur.html

Bien à vous,
L'équipe veoprint

silver seal Avis client du 24/04/2018

Rien a dire. C’est parfait

silver seal Avis client du 24/04/2018

Très bon service

silver seal Avis client du 24/04/2018

Prestation tout à fait satisfaisante tant sur la qualité que sur les délais

silver seal Avis client du 23/04/2018

tres bien

silver seal Avis client du 23/04/2018

Bon rapport qualité / prix
Délais de livraison tenus
Bonne prestation

silver seal Avis client du 23/04/2018

Fournisseur hyper efficace et aux conditions de qualité, tarifs et de livraison imbattables.
Service commercial et PAO très compétents et réactifs.

silver seal Avis client du 23/04/2018

Vraiment un service au top, rapide et très professionnel. Je préfère passer par veoprint plutôt que l'imprimeur en face de ma société !

silver seal Avis client du 19/04/2018

Sérieux, qualité et rapidité

silver seal Avis client du 19/04/2018

produit de bonne qualité, travail et emballage soigné, délai de livraison respecté. parfait comme toujours. continuez !

silver seal Avis client du 19/04/2018

Excellente.

silver seal Avis client du 19/04/2018

Ma commande s'est parfaitement déroulée, une nouvelle fois. Un seul petit bémol; il n'y avait pas le gabarit exact de ma présentation (brochure piquée A5 paysage 8 pages), ce qui aurait pu occasionner une erreur de pagination. Heureusement le conseiller attribué à mon compte m'a répondu rapidement pour m'indiquer l'ordre exact. Merci.

silver seal Avis client du 18/04/2018

Complèfdment sastisfait. Prix, qualité, délai tout est parfait.