Les avis de nos clients - Page 122

Très bonne qualité d'impression, délais respectés et très bon sens commercial. J'avais oublié de cocher une option pour une impression et il me l'ont offerte, en geste commercial.
Je ne passe que par eux et je n'ai jamais été déçu.

Mes affiches sont arrivées toutes abîmées, je ne recommanderais plus jamais chez veoprint.

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas porté entière satisfaction.
Nous transmettons votre réclamation auprès de notre service Qualité qui reviendra vers vous sous 24h ouvrées par mail.
Votre équipe veoprint.

Bien

parfait

Très bon service.

Rien à dire. Tout est presque parfait !

Je ferai pourtant une suggestion. Il faudrait qu'il soit clairement déconseillé aux clients de pelliculer sur une seule face car il en résulte un document qui se gondole.

Sur le site Veoprint, en ce qui concerne les affiches (imprimées bien évidemment sur une seule face) il est d'ailleurs possible de pelliculer la face imprimée mais il n'y a aucune possibilité de pelliculer la face non imprimée. Il serait préférable que le pelliculage soit totalement impossible ! J'ai dû faire retirer affiches et flyers, sans aucun pelliculage, pour obtenir enfin des documents qui ne se gondolent pas avec l'humidité.

Produit bien. Mais erreurs sur le pâton, dommage. La correction à été efficace et satisfaisante,mais chronphage, ce qui explique la poste d'une étoile.

Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas porté entière satisfaction.
Le service Qualité à bien enregistré votre réclamation pour défaut de teinte.
Nous vous rappelons que les impressions sont effectuées à partir de fichier réglés en espace colorimétrique CMJN.
Le fichier transmis contenait une couleur Pantone (ton direct, 1 encre par teinte), l'impression des tons Pantone n'est pas possible sur bâche, elle requiert une commande sur devis spécifique pour tous les produits imprimés courants.
Nous avons néanmoins procédé à une réimpression à nos frais avec conversion de votre fichier en CMJN, réimpression livrée le 13/06/2016.
L'impression sur Pantone n'est pas disponible à la commande en ligne.
Pour toute demande de devis spécifique, se rendre à la rubrique correspondante, accessible directement ci-après http://www.veoprint.com/devis-imprimerie.html
Votre équipe veoprint.

Excellent service, excellente qualité et réactivité, excellent service commercial. Je suis tout simplement : très satisfait ! rien à dire de plus.

La commande receptionnée conforme à notre demande

Toujours de très belles prestations.
très bons conseils de votre graphiste.

Un bémol : L'emballage des affichettes A3 pour les deux commandes récentes laisse vraiment à désirer. Plusieurs affichettes étaient très abimées.
Merci d'en tenir compte pour la prochaine fois.
Les flyers par contre étaient parfaitement protégés.

Efficacité, rapidité et bon rapport qualité prix.

Rapide, simple efficace. Très bon rapport qualité/prix !

Les articles correspondaient à mes attentes. Bonne qualité d'impression.

Parfait pour les délais et la qualité

Bien dans l'ensemble.
Commande d'un totem exterieur à prix compétitif. La seule chose qui mérite presque un renvoi, ce sont les oeillets percés de la bâche qui s'étirent dangereusement quand on la tend sur le totem. Actuellement ça tient, mais pas sur que ça tienne longtemps.

très rapide, très professionnel. Continuez comme ça !

Des professionnels au service de professionnel.
Les livraisons sont toujours dans les temps;

tres rapide, rien a dire

dommage éventuellement que vous ne proposiez pas la conception de la maquette

Livraison dans les temps prévus, bonne qualité d'impression, paquets de brochures constitués avec élastiques et blisters. En revanche des disparités entre les tarifs des devis en ligne et des devis personnalisés qui sont plus chers.

Excellente prestation.

prestation tout a fait correcte

RAS

Bien et rapide. Merci

Après plusieurs commandes tout se passe très bien ! Toutes les attentions sont portées à chaque commande.
La qualitée des imprimés et les couleurs sont très bien!
J'ai comparé les travaux avec des concurrents, certes un point moins chers... mais les couleurs de VEO-PRINT sont lumineuse tandis que celles des concurrents moins chers sont ternes !

Flyers de très bonne qualités impressions irréprochable , délais de livraison très rapide.

Service correct

Le résultat est fidèle à l'attente! Parfait!

Le carton a été cependant abimé (enfoncé) lors du transport.

Excellente

Totalement satisfait des brochures piquées réalisée par leur soin. Le service téléphonique est bien là, et le délai
annoncé totalement respecté. Enthousiasmé par Véoprint, je le suis un peu moins par ***, qui à malmené
le carton de livraison, avec pour résultat une pile sur quatre, de brochures écornées.

Les enveloppes reçues sont de très bonne qualité.

Qualité bonne, délai plus que respecté
***

Livraison rapide. Tres bonne qualité du matériel ! Je recommande !

Bonne qualité d'impression. Livraison dans les temps.

Le service technique m'a conseillé utilement pour avoir le meilleur rendu possible. Entre autres ces conseils m'ont conduit pour les visuels à les remettre en page sous Publisher et non plus sous Word, évitant ainsi la pixélisation pour la plupart des photos, et avec la possibilité de rogner sur les photos les parties inutiles.
La livraison a été plus rapide que prévu.

bon prestation sur la rapidité des exécutions sur la qualité
(rapport qualité prix)
je suis satisfait

Je suis tout à fait satisfaite dans l'ensemble, et particulièrement sur l'accueil téléphonique que ce soit avec le service commercial ou technique (ce qui n'est pas si fréquent pour un service "Web"...)
La seule remarque, même suggestion que je peux faire est sur le délais entre la réception du règlement et la mise en fab. qui fait perdre souvent 2 jours, même quand le virement est fait le jour même de la commande. Ne pourrait-il pas y avoir un accord avec les clients qui commandent régulièrement pour que, jusqu'à un certain montant, la fab parte tout de suite...?
Je vous remercie,
Bien cordialement,
***

Impression parfaite

L'intégralité de ma commande n'a pas été livrée, ce n'est pas la première fois que cela arrive. J'attends le retour du SAV.

Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas porté entière satisfaction.
Le service Qualité a bien enregistré votre réclamation, défaut de quantité de 100 ex sur un lot de 200ex cartes de visite.
Le reliquat a été réimprimé à réception de votre réclamation, il vous a été livré le 24.06.
Votre équipe veoprint.

Le produit commandé n'est jamais arrivé a son destinataire , 500 flyers fabriqués en allemagne , acheminés par DHL a une mauvaise adresse .
sans vérification de l'identité du destinataire .

Suite a mon signalement des documents non distribués , Veoprint me demande de me débrouiller avec son distributeur!
Pas de nouvelles de remboursement d'un produit déjà réglé a la commande .
***

Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas porté entière satisfaction.
Le transporteur DHL n'est parvenu à vous livrer à l'adresse indiquée par vos soins à Paris pour cette commande, en l'absence d'indication complémentaire type code porte. Il nous à informé que votre colis aurait été livré à un voisin.
Nous vous avons effectivement invité à vérifier auprès de votre voisinage.
Suite à votre retour nous informant que vous n'aviez pas de voisin au nom indiqué, une réclamation auprès du transporteur DHL a été ouverte, nous vous avons intégralement remboursé la commande puisque vous n'aviez malheureusement plus utilité d'une réimpression.
Afin de vous éviter toute anomalie de livraison pour une prochaine commande, si vous renseignez une adresse de livraison à Paris, nous vous invitons à bien renseigner toute information complémentaire utile au transporteur afin de pouvoir livrer.
Plus d'informations sur notre rubrique "Livraisons" : http://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html
Votre équipe veoprint.

toujours impeccable, produit conforme et livraison rapide, je recommande

Très grande réactivité.

Travail de qualité conforme aux attentes.

Service vraiment excellent
Rapidité ,prix et qualité au top

Bon travail et de qualité.
Merci

Très bonne qualité d'impression, cependant l'emballage d'expédition est à revoir pour ne pas endommager les brochures

rapide et efficace

Bonne qualité d'impression et pas de mauvaise surprise sur le faire-part. En revanche, sur les 100 faire-parts achetés, 30 sont cornés, c'est très dommage. Emballage à revoir !

Nous sommes sincèrement navrés que cette commande ne vous ait pas porté entière satisfaction.
Notre service Qualité revient vers vous directement dans les 24h ouvrées.
Votre équipe veoprint.

Respect des délais.
Très bon rapport qualité/prix

Excellent service, rapide et de qualité

Je suis très satisfait de l'accueil reçu. J'ai eu à faire avec Monsieur ***, mon chargé de clientèle. Il a été particulièrement à mon écoute et s'est démené pour trouver une solution, tant aux problèmes d'ordre techniques que pour les délais, qui étaient hyper courts. Sa gentillesse le dispute à sa compétence.
Je suis un client régulier de Véoprint, depuis plus de 2 ans et je suis toujours satisfait, par la qualité des travaux et des délais de livraison.
Bien Cordialement.
***

Excellent