Les avis de nos clients - Page 82

Déçue des couleurs plus pale que l’image j’aurai dû utiliser un papier brillant et plus solide par contre prix très correct

Pour cette commande, vous avez sélectionné un papier offset. En effet, le papier offset, contrairement au papier couché (protection de surface), ne présente aucune protection de surface, ainsi il absorbe légèrement plus l'encre, puisque celle-ci n'est pas arrêtée par une protection. C'et le cas par exemple du papier à en-tête.
Lorsque la conservation des teintes conformes à votre fichier est importante, 2 solutions concernant le choix papier :
> sélectionner un papier couché
> sélectionner un papier offset si préféré, prévenir la légère sur-absorption d'encre en augmentant légèrement le contraste de votre composition

Remarques : un papier offset est inscriptible, un papier couché l'est beaucoup moins aisément, en raison justement de sa protection de surface.
Pour une même composition teinte et fichier, un papier couché Brillant rendra mieux la profondeur des teintes (sur teintes sombres) qu'un papier couché Mat, qui matifie, par définition.

Pour tout besoin de conseil en amont d'une passation de commandes, n'hésitez-pas à nous contacter : tous nos contacts directs sur le lien ci-après https://www.veoprint.com/contact-imprimeur-en-ligne-veoprint.html

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Fournisseur impeccable: conseils avant-vente, service client facilement joignable et compétent, hyper réactif, prix compétitifs, facilité d'utilisation, produits de qualité, livraison rapide et sans problème.

Nous sommes satisfait des différentes prestations de Veoprint : du temps de réponses, de la qualité des supports imprimés, du professionnalisme des interlocuteurs etc...

j'ai commandé une bache de 2m x 1 m. tout est conforme à mes attentes. les impressions couleurs sont très jolies

Très bien!

Cartes de visite reçues directement dans le carton de transport, sans protection, résultats : la plupart sont cornées ou abîmés sur les contours...

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande, notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais et vous remplacerons a minima la quantité inutilisable.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Mauvais SAV concernant la livraison .

Nous sommes navrés pour l'avarie et l'erreur de destinataire rencontrées dans la livraison de votre commande. Nous travaillons avec nos partenaires de transport express afin d'identifier l'origine de ces anomalies et les corriger. Les réimpressions ont parallèlement été expédiées pour vous dédommager.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

rapide et produits de qualité

Bon travail, très ponctuel.

Très bon travail :
conseils, qualité, rapidité.

tres bien !

Réactif, délais respectés et aucun problème sur la qualité.
Très satisfait.

Rapide facile et travail de qualité rien à dire

- Bon rapport qualité / prix
- professionnel et réactif
- Agréable

efficace simple rapide et prix correct

très bon état, rapidité de livraison et conforme à la commande

le top dans tous les domaines
-service après vente
-qualité d'impression
-prix

ce qui explique depuis des années ma fidélité à Véoprint

Travail rapide, impressions de qualité pour les flyers et les cartes postales.
Je recommande Veoprint dès que je le peux

Sérieux

Très bonne réactivité. Livraison dans les délai. L'impression des documents est de très bonne qualité.

commande, suivi, réalisation, livraison = parfait

Imprimeur efficace. Le service commercial est présent. Quelques améliorations sur l'historique de commande seraient à prévoir (nommage des dossiers et aperçu des anciennes impressions)

Bonjour,
Comme d'habitude, prestation bien menée, très rapide. Un seul bémol pour cette fois ci : sur le flyer, j'ai une photo, faite par un professionnel. Au BAT, tout était normal mais à l'impression, la photo est mauvaise, (rouge). Je trouve que j'aurais du être prévenue avant impression si il y a un souci avec la photo, ce que je ne pense pas., ou à l'envoi Je ne comprends pas ce qui s'est passé.

Notre service Qualité se rapproche de vous afin de pouvoir vérifier.
Nous devons attirer votre attention sur le fait q'un rendu écran ne peut rendre exactement le rendu imprimé attend, pour diverses raisons : différence entre les 2 supports et luminosité d'un écran, non du papier; réglage de l'espace colorimétrique de votre écran pour contrôle (en idéal, un écran de contrôle doit présenter le même profil colorimétrique que le profil utilisé par l'imprimeur).

La seule façon de savoir quel rendu papier est attendu pour un fichier est de réaliser une épreuve papier.
Attention, seuls les Bon-A-Tirer numériques sont proposés à la commande standardisée en ligne, lorsque votre rendu teinte est très important, nous conseillons d'émettre une demande de devis spécifique pour épreuve papier en amont et complément de votre commande d'impression, sur le formulaire de demande de devis accessible ci-après : https://www.veoprint.com/devis-imprimerie.html ou directement à notre service commercial à commercial@veoprint.com

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Respect des délais, excellente disponibilité pour un beau résultat.

Les flyers que j'ai commandé étaient exactement comme je le souhaitais et j'ai reçu mon colis encore plus rapidement que prévu !

Positif pour votre impression.
Mais mauvais point pour la livraison avec UPS. Le livreur n'a pas fait attention aux 2 noms indiqués, le mien et celui de l'association. Il n'a pas regardé à côté de la porte de l'immeuble car nos bureaux sont à côté avec le nom inscrit en gros sur la vitrine ! Il a certes téléphoné, mais nous étions en réunion et je n'ai pas entendu mon téléphone. Et j'ai eu du mal à joindre UPS au téléphone. Les avoir par mail est trop compliqué.

veoprint mandate des transporteurs express pour les livraisons commande. Les informations de livraison renseignées par nos clients au moment de la commande leur sont automatiquement transmises, les livreurs effectuent leurs livraisons avec ces informations. Dans la mesure où les livreurs ont beaucoup de livraison à effectuer chaque jour et ne sont pour la majorité pas pourvus de téléphone professionnel, nous conseillons de toujours bien renseigner et compléter vos adresses de livraison afin d'éviter tout report.
Si vous ne parvenez pas à contacter le transporteur express, notre service clients est disponible par téléphone et par mail.
Plus d'informations sur les livraisons et conseils pour le renseignement des adresses de livraison ci-après : https://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html
Bien à vous,
L'équipe veoprint.

Toujours un très bon service, des réponses à mes attentes et une livraison rapide

Très bien !

Juste parfait et ultra rapide, qualité au top par contre je pense que c'est normal mais les Flyers sente fortement le pétrole ou l'essence. ..
Mais dans l'ensemble vous êtes au top un grand MERCI

efficace rapide simple

Très bonne prestation.
Réponse rapide pour la demande de devis et livraison rapide également.

Prestation rapide et de qualité

Flyer de qualité et livraison ultra rapide.
Il y a peut être un mm d’ecart Par rapport à la taille des flyers demandés lors de la commande

LE service de livraison UPS a été déplorable... 5 passages sans livraison alors que j'étais à mon domicile à attendre...
J'ai du donner une autre adresse pour parvenir à me faire livrer.

En effet, pour cette livraison, le transporteur express a eu difficulté à vous livrer sans indications complémentaires à l'adresse parisienne indiquée par vos soins pour la livraison (code porte,etc.). Nous vous rappelons que veoprint ne peut être tenu responsable d'une difficulté d'un transporteur à vous trouver à l'adresse renseignée par vos soins. Un geste commercial pure vous a néanmoins été offert. Retrouver plus d'informations sur les modalités de livraison par les transporteurs mandatés par veoprint et nos conseils pour le renseignement d'adresse de livraison assurée directement sur notre site : http://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html
Bien à vous, L'équipe veoprint

Commande d'un enrouleur avec son support.
Très bonne qualité du support et de l'impression !
Je recommande !

L'impression est de qualité.

Travail très décevant

Notre service Qualité revient vers vous directement par mail dans les meilleurs délais.
Pour tout défaut qualité rencontré sur une commande, nous vous conseillons de nous contacter directement à qualite@veoprint.com en indiquant la référence de commande concernée.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Merci pour votre oeil de lynx professionnel et la rapidité du traitement de la demande!

Très bien, fabrication réalisée dans les délais.
Je recommande...

La livraison est arrivée un jour avant la date prévue mais aucun message ne m'a été envoyé auparavant.

Travail soigné, livraison rapide, c'est parfait.

Rien à redire depuis des mois. Tout est parfait !

très satisfait ds prestations

comme d'habitude les produits correspondent à la commande et les délais ont été plus rapides que prévus.

Nous sommes jamais déçu par la qualité des produits

Excellent service, attention toutefois au délai de livraison annoncé qui peut être bien inférieur en réalité (ce qui est bien, mais qui du coup nous pousse à prendre le devis le plus élevé pour faire en rapide).
Sinon toujours satisfaite de la qualité de l'impression

Nous prenons bonne note de votre remarque pour amélioration de nos indications délais.
Attention toutefois, si une avance est souvent possible sur les délais les plus longs annoncés par sécurité, les délais les plus courts pourront rarement permettre avance sur le trafic de production. D'autre part, bien évidemment, avance ne peut être systématique.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Réactivité et efficacité ...

Très bonne prestation concernant le travail d'impression.
En revanche, l'organisation de la livraison laisse à désirer, en raison du transporteur choisi (DHL).

Vous avez demandé à être expressément appelé et tenu informé de l'heure de livraison avec DHL, attention, cela n'est pas toujours possible pour 2 simples raisons:

> Comme indiqué sur notre rubrique d'information sur les livraisons, la grande majorité des livreurs de transporteurs express n'effectuent pas leur tournée avec un portable professionnel, seulement leur téléphone personnel.
Dans ce contexte, nous préférons inviter nos clients à renseigner au maximum leurs adresses de livraison afin d'optimiser la livraison

> Les livraisons sont effectuées sur les jours ouvrés, soit, du lundi au vendredi, en moyenne de 9h à 18h, le service clients transporteur pourra difficilement vous indiquer une heure exacte de passage dans la tournée de son livreur, au maximum plutôt une plage horaire.
Il n'est néanmoins et bien évidemment pas défendu de tenter.

La livraison de cette commande a néanmoins bien été effectuée à la date programmée.

Vous retrouverez toutes nos informations concernant les livraisons sur notre rubrique dédiée ci-après : https://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html

Bien à vous,
L'équipe veoprint

En plus de la fiabilité, du prix, de la rapidité habituels, une grande disponibilité pour aider à concevoir un dépliant un peu compliqué.

Délai court, bonne qualité
Très satisfait