Les avis de nos clients - Page 44

Bon prix avec un bon service et très rapide.

Attention à l emballage

Notre service qualité se rapproche de vous rapidement afin de vérifier si une partie des documents vous étaient inutilisables et vous trouver réparation.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Colis toujours pas arrivé 10 jours après être parti... Problème avec le livreur TNT. C'est du grand n'importe quoi. Ils sont passés 3 fois dans le village, n'ont pas trouvé l'adresse alors qu'elle était bonne et ne sont même pas capables de téléphoner alors qu'ils ont notre numéro.... J'"ai fait une réclamation pour qu'ils transmettent à leur point relais. Vos services sont intervenus aussi. *** m'a dit que c'était ok et je le crois... Eh bien rien : ils ont encore essayé de livre à notre adresse au lieu du point relais. C'est du n'importe quoi....

Le livreur du transporteur express pour la livraison de cette commande ne serait en effet pas parvenu à trouver votre adresse à 3 reprises pour la livraison de cette commande.
Votre adresse n'étant pas geolocalisable, cela pourrait en être la cause si le seul moyen utilisé par ce livreur pour effectuer son travail. Nous avons néanmoins émis la réserve qu'il ait ne serait-ce que tenter de vous trouver sur place auprès du transporteur, en ouvrant un ticket incident auprès de son service réclamation.
Nous avons ensuite contacté pour vous le transporteur et accompagné cette livraison avec vous en parallèle jusqu'à bonne livraison sur le point relais de votre choix, près de votre domicile.

Bien à vous,
L'équipe veoprint.

Prestation de qualité, très professionnelle,
BAT permettant de valider notre création, délai respecté et tarifs attractifs

Livraison toujours plus rapide que prévue, toujours aussi efficace et de qualité.

RAS: le roll-up correpond au BAT

les flyers sont arrivés dans les délais après avoir été vérifiés et modififés pour une meilleure impression
Le résultat est excellent
Merci !

Service de qualité, délais tenus.

Ils ont parfaitement répondu à mes attentes prenant le temps de valider le bat.
Merci pour la réactivité !

Prestation au top !! Flyers , carte de visite 👍

Impressions de qualité et livraison rapide.
Nous sommes très satisfaits et feront à nouveau appel à vous pour de prochaines impressions.

Délais de livraison correct la qualité est la juste un peut cher a voir le vieillissement de la carte dans le temps très satisfait a ce jour je recommande

Il me semble avoir bien fait la distinction entre l’adresse de livraison et celle de la facturation. Or vous m’avez livré à l’adresse de facturation qui n’est pas pour moi la porte à côté donc je n’ai pas encore vu le produit je ne sais pas quand je pourrai le récupérer

Au moment du renseignement de l'adresse de livraison, est coché par défaut "Adresse de livraison identique à l'adresse de facturation".
Si tel n'est pas ce que vous souhaitez, bien sélectionner l'adresse souhaitée pour la livraison.

Après avoir validé une commande, vous recevez systématiquement une confirmation de commande qui rappelle l'adresse de livraison et l'adresse de facturation renseignée pour la commande.
Vous pouvez également vérifier ces informations directement sur le détails de la commande, "Suivi de commandes" de votre compte.

Pour cette commande en effet, l'adresse de livraison est identique à l'adresse de facturation dans nos systèmes.
La livraison, avec 2 jours ouvrés d'avance, a par conséquent été effectuée à l'adresse de livraison renseignée à la commande.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Très bonne prestation

Très satisfaite, tant au niveau des produits fournis que du service commercial et graphique. Merci

trés bien et trés rapide

livré avant la date prévue. belle qualité d'impression papier de très bonne qualité, un service au top de A à Z.

Rapide et efficace!

Bonnes prestations en qualité, en respect des délais, en amabilité des contacts.

Bon conseil, bon suivi, délai de livraison respecté.

très bonne prestation

super

2 publications de suite sans aucun problème.
encore merci

Impression Ok
livraison Ok

Mais mon client m'informe que le pelliculage Soft Touch demandé sur la couverture semble pas très qualitatif.

Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin de pouvoir vérifier ce point avec vous.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Prestation conforme à ce qui est attendu, livraison rapide, et service client d'une grande disponibilité au tél, bravo !

Une équipe vraiment super ! Elle ferra toujours le maximum pour aider et le service est irréprochable.

Très bien

exécution très rapide et conforme

Très satisfait dans son ensemble

Chez Veoprint, ils sont professionnels, joignables et aimables et leur travail de qualité. Je renouvelle ma confiance à chaque fois.

Impressions de qualité, livrées rapidement !

Très bien

excellent rendu, prix correct, je travaille avec véoprint depuis 6 ans et je suis très satisfaite

Utilisation du site facile et rapide.
Commande reçue très rapidement

Contact agréable et produit conforme.

Travail très correct et délais bien respectés.

Travail très correct et délais bien respectés.

Entreprise très sérieuse, je peux recommander, le service technique est excellent, disponible.

Je recommande fortement

Cliente depuis quelques années et toujours satisfaite. Au besoin, le SAV/conseil est dispo. Et compétent. Je recommande.

Coucou, sommes sans nouvelle de la réception de notre commande prévue hier...

GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR

Le transporteur camion que nous mandatons habituellement pour les livraisons camions de ce centre de production a modifié entre temps son partenaires logistique route sur cette liaison, ce qui a allongé un peu la gestion de ce transport, que nous suivons néanmoins avec vous jusqu'à bonne livraison, programmée demain.

Bien à vous,
Votre équipe veoprint

***

très satisfait de l'hôtesse qui m'as donner les bonnes indication pour réaliser notre banderole
un grand merci a elle du service client
une joli voix , patiente avec mes incompétences

Service impeccable, prix très intéressants, je recommande

merci beaucoup pour votre aide.
service très rapide et livraison tout aussi express

J'utilise les services de Véoprint depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfait : livraisons toujours en avance sur les dates estimées, qualité irréprochable, grande réactivité suite à une erreur de ma part lors de ma dernière commande . Je recommande vraiment cette entreprise .

très bonne prestation, service rapide et conforme aux attentes

très bon rapport qualité prix

tout est identique à ma commande! je suis satisfaite.

Délais plus courts qu'annoncés, donc très appréciables.
Dépliants conformes, enveloppes également conformes.
Prestation sans problème.

Les BAT ne correspondaient pas aux impressions envoyées dont les couleurs étaient saturées. Suite à une réclamation veoprint nous informe que nous n'avions pas aplati nos image et que c'était la raison de la saturation... Il serait bien de le dire au moment de l'envoi du BAT, seul support sur lequel nous nous basons pour valider l'impression (sur ce BAT les couleurs n'étaient pas saturées...). En dehors de cela le SAV a été très réactif et compréhensif pour réparer ce soucis.

Cet effet est plutôt dû à l'interprétation des éléments de vos fichiers pdf sur machine d'impression pour grand format, qui peuvent avoir difficulté au passage au RIP de certains fichiers complexes. Cet effet est difficilement prévisible par les opérateurs pré-presse à la seule lecture de vos fichiers. Les produits concernés vous ont été réimprimés.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Rien à ajouter