Les avis de nos clients - Page 275

Commandes vite traitées, service client à l'écoute, très bonne qualité d'impression.
Seul bémol, le coût de transport assez élevé.

Sur le premier travail c'est parfait. Depuis j'ai demandé un devis depuis 10 jours et j'attends tjs la réponse, le service a ce niveau n'est pas performant

Pas de remarque à faire

Bonjour,
c'est le second produit que je vois réalisé par vos soins. L'impression est très correcte (j'ai été graphiste indépendante durant 15 ans!), les couleurs sont bien respectées, les délais respectés à 1 jour près. Un petit bémol... il m'a semblé que le grammage avait changé entre les deux commandes (250g).. à vérifier. Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à vos service pour des affiches d'expo et des flyers.
l'emballage est beaucoup mieux que chez vos concurrents. Donc Bravo! et merci.

C'est la première commande que veoprint imprime pour votre compte (a moins que vous ne possédiez un 2ème compte que nous n'aurions pas pu relever).
Pour vérification, un flyer 100x210mm imprimé sur 250g/m2 pèse 5.25 grammes; 10 flyers : 52.50g (tolérance fabricant à +/- 5%).

Si les documents imprimés reçus ne correspondaient pas, veuillez trouver ci-après les indications pour ouverture de réclamation.
Nous faire parvenir par courrier (recommandé de préférence):
> une dizaine d'exemplaires attestant le défaut rencontré
> une indication du Nbre d'exemplaires concernés, le cas échéant
> un rappel de la référence de commande concernée (pour repérage et traitement de votre demande dans les meilleurs délais)

Envoi à:
veoprint
Service Qualité
94 rue de Courcelles
75008 PARIS


Très sincèrement,
L'équipe veoprint.

Rien à dire, très bonne réactivité, respect des délais, les fichiers fournis par le client sont re traités pour une bonne impression. Nous sommes tenus informé de l'état de la commande. C'est parfait.

Impression impeccable, reçue largement dans les temps (et même en avance !), tout à fait satisfait.

J'ai reçu je pense 10 fois le nombre demandé !!! J'en avais demandé 125, et j'ai reçu un joli petit carton qu'il va falloir écouler :-) !

Pour information, pour cette référence, vous avez commandé 250 flyers. En complément, il est possible que vous ayez bénéficié d'un léger surplus de production.

Très sincèrement,
L'équipe veoprint.

Petit problème lié à la livraison par Chronopost, résolu, mais qui a retardé la livraison que j'attendais

RAS jusqu'ici je n'ai eu qu'a me féliciter des relations commerciales et professionnelles.
accueil, service, compétitivité des prix, réactions et délai.

La qualité du produit est excellente. Je regrette seulement le délai de livraison. Je pensais pouvoir être livré en moins d'une semaine.

La qualité du produit est excellente. Je regrette seulement le délai de livraison. Je pensais pouvoir être livré en moins d'une semaine.

Super service, équipe efficace.

Devis rapide, Bonne qualité d'impression, et réception rapide des impression, avec un tarif très intéressant.

ras sur la qualité des prestations
par contre, l'écart de prix selon le délai choisi peut être vraiment important :c'est dommage !

envoie rapide!! bon travail!!

Rien à redire, tout est parfait ! Impression de bonne qualité, livraison rapide et prix imbattable (divisé par trois) Nous referons appel aux services de véoprint à l'avenir sans aucun doute.

L'emballage plastique est déchirée sur quasiment tout les lots .Il est de trés mauvaise qualité , il faudrait donc revoir ce point la .

Vous pourriez préciser d'emblée que les frais de port ne sont pas compris dans le premier prix qui est porté à la connaissance du client.
Eventuellement, si j'en éprouve le besoin, je ferai de nouveau appel à Veoprint.

Trés bon résultat, trés content

tout est bon, rien à dire

Pour ma part je n'ai rien à redire, je suis pleinement satisfaite du travail effectué pour moi, même très surprise niveau qualité prix et rapidité. merci

c etait super changez rien

le temps de validation de fichier un peu long mais la qualité d'impression est très bien

RAS

Très bien.

Bonne réactivité du service. L'imprimeur corrige les erreurs du client ( passage de RVB à CMJN). Délais tenus. Prix très intéressants. Excellent rapport qualité/prix.

très bon travail

Bon service

frais de port élève,qualité papier bonne,délais respecté

site très sérieux, prix hors compétition, suivi parfait, réception dans les temps J-1

un meilleur suivi de la qualité, car on m'a relivré une deuxieme fois car ma commande en arrivant etait médiocre, mais le service a ete rapide et excellent la 2eme fois.

j'ai été ravi de travailler avec vous , les fkyers en temps , à un prix interessant

juste une remarque pour une commande de 10000 FLYERS ou j'ai valider moi meme le bat j'aurai juste apprecier que des le 1er tirage on me recontacte pour me prevenir que la couleur jaune que j'avais choisi pour le numero de telephone sur le flyer etait innaproprier et qu'on le distinguer mal meme si l'erreur m'incombe le telephone sur une pub c'est vital

Très bonne prestation.

Merci pour votre aide tout au long de ce projet. Le résultat est très satisfaisant.

je regrette d'avoir perdu une semaine dans la livraison de mes flyers pour un problème d'enregistrement de fichier.
Je prévois le renouvellement de ceux-ci

Vous pourriez automatiser l'application des marges sur le document avant impression.
Cdt.

pour ce qui nous concerne tout va bien.

Le service client est parfait. Les gens m'ont tres bien renseigné et ils ont resolu mes Problemes techniques.
Ils ont ete tres performant car j'avais une dead line tres courte et mes colis sont meme arrivé en avance!
Les points a ameliorer sont les explications techniques qui sont trop compliquées a suivre pour realiser les mises en pages des catalogues et autres soit meme.

Merci pour la revue gratuite du BAT

Commande OK, réception dans les délais et qualité impec. Satisfaite de cette première commande.

Site clair et facile à utiliser
Commande rapidement traitée
Bon à tirer clair
Délai de livraison parfaitement respecté
Je garde le site en favori pour de futures utilisations

Je ne vois aucun inconvénient, le service est parfait. Rapidité d'exécution, résultat parfait, de plus, nous avons été pris en charge par Julien qui s’est montré super efficace…..
Aucun doute, nous faisons de Véoprint notre FOURNISSEUR …..

tres bon service documents reçus fidèles au docs envoyés

sans commentaire

Pouvoir obtenir une seule facturation livraison lorsque nous commandons en même temps plusieurs produits et non pas des frais de livraison pour chaque produit.

Très bon service.

Rapide et parfait.

Une centaine sur 1000 de fly avait un défaut d'impression

Nous avons bien noté votre remarque et avons pris contact avec vous afin de trouver réparation à ce souci.
Notre processus de production comprend de nombreux points de contrôle permettant d'identifier les éventuels problèmes de fabrication. Néanmoins, si un défaut de production venait à passer outre ces contrôles, n'hésitez-pas à joindre notre service qualité à qualite@veoprint.com, en indiquant simplement :
> la référence de votre commande
> une description du défaut rencontré
> la quantité d'exemplaires concernés par ce défaut

Notre service qualité fera le nécessaire pour identifier rapidement les causes du défaut et trouver avec vous la solution de réparation adéquate selon votre projet (dédommagement, réimpression,...).

Nous espérons ainsi vous avoir apporté une réponse satisfaisante.

Très sincèrement,
L'équipe veoprint.

RAPIDITÉ ET EFFICACITÉ, POUR L'INSTANT TOUT EST OK!