Les avis de nos clients - Page 262

good job

La qualité est celle à laquelle je m'attendais, un seul bémol, la fabrication en Pologne...

Timing respecté
Bien emballé
Qualité conforme

Impression de bonne qualité - Les délais de traitement sont parfois un peu long - les tarifs ne sont pas stables (+5 euros sur commande des cartes de voeux à 15 jours d'intervalle)

• Problème de facturation, sur l'intitulé, toujours pas résolu malgré un mail et un appel téléphonique

• Problème de livraison avec le fournisseur Exapaq,
j'ai dû aller chercher moi même les flyers !

Un petit souci sur la qualité des colis et sur la qualité de la livraison... Transporteur à revoir. Sinon travail et rapidité impeccable !

Bon rapport qualité prix

Service de bonne qualité. Délais de livraison fiable. Seul problème pour une petite agence comme moi… payer à l'avance mais c'est supportable !

très bien

Le service est tellement automatisé que quand il bug, les collaborateurs veoprint ont tendance, avec une certaine suffisance, à considérer que c'est le client qui ne comprend rien. Sauf que là, par 2 fois sur cette commande l'erreur venait de veoprint (non mise à disposition du bat et non mise à disposition de la facture). Au final l'insatisfaction vient plus de la façon dont on est traité que des problèmes logistiques en eux même.

Très bonne qualité d'impression et des prix toujours plus intéressants. De plus, le site web est très bien fait. Que du positif !! J'utilise veoprint depuis pas mal de temps et j'en suis très satisfait.

Délais tenus, tarif compétitif, qualité du produit livré très bon.
Difficulté à joindre le service client par e-mail.

Dans les temps avec la qualité attendue.

réactivité, délais respectés, qualité des produits reçus.
Info du service commercial pas en phase avec les demandes du service maquette.

Rapide et de qualité. Rien à redire.

Bon rapport qualité / prix

Le résultat a été conforme à notre commande et à notre attente.

A+++ veoprint
Impression simple envoie rapide.

Trés bon service client. A l'écoute.

en interne a veoprint pas d eprobleme pour la commande et bon a tirer.
Seul probleme la livraiosn attendue le 03/12 est arrivée le 06.
Autre probleme, de grosses difficulté a joindre le service client et ensuite une motivation et un suivi peu fiable, suite à nos appels du 05 et 06/12.
J'attends encore la reponse apres mon appel du 06/12

Professionnalisme, rapidité d'exécution, simplicité des procédures et du suivi des étapes sur le site. J'ai même pu avoir quelqu'un du studio au téléphone pour éclaircir un point avant de lancer l'impression de mes documents.
Je recommande ce site. Excellent rapport qualité/prix/délais.

très professsionnels respectant la chaine graphique: du devis à la facturation.
Excellent contrôle qualité et suivi de fabrication .

seul bêmol, peut etre pas assez d'information demandé au niveau de l'adresse car ups n'a pas pu me liver en tant et en heure car l'interphonne n'était pas renseigner

Rien à redire très professionnel et bons tarifs

Très satisfait du travail et du sérieux! Petit bémol quand à la hotline L'accueil n'y a pas été courtois lors d'appel au sujet du délai de livraison; Pour le reste, travail soigneux et correspondant à mes attentes.

Bien mais site non optimisé

très bon service, les affiches et les flyers sont de très bonne qualité, les délais ont été respectés
un bémol : à la prise de commande on nous annonce que les délais sont "des délais maximums" et que nous allons peut etre recevoir notre commande avant cette date et en fait en appelant le service commercial après la commande on nous dit que non c'est à cette date et non avant que la commande sera reçue. par contre, c'était bien le cas la date affichée a bien été la date de réception, ni plus ni moins. sinon on est contents du service et nous repasserons commande quand on en aura besoin.

un service personnalisé de qualité même pour un tout petit budget... très appréciable, et rassurant, surtout lors d'une première utilisation des services !

Prestation de bonne qualité,

Toutefois il est très ennuyeux en temps que revendeurs de devoir ajouter les frais de controle de fichier, livraison en blanc et livraison pour avoir un prix définitif.

Très satisfait de la qualité de la marchandise et de la rapidité de la commande.
Par contre, notre colis est arrivé en 2 parties, on pensait qu'il en manquait la moitié lors de la première livraison.
Il serait bien de le préciser, ce qui éviterait les appels pour savoir ce qu'il en est, de plus appels chers en couts.
Cordialement

Service efficace pour une demande devant être rapidement livrée.

PREMIER ESSAI SATISFAIT

Livré en temps et en heure

rien à dire sur l'imprimerie
problème de livraison : un carton livré à une mauvaise adresse

Services complet, rapide, avec des prix compétitifs.
Seul petit bémol, compte débiter avant meme la validation de mes fichiers, ne connaissant rien à la retouche d'image je me suis retrouver un peu en stress quand ils m'ont dit que mes fichiers n'étaient pas totalement ok pour l'impréssion.

efficace délai respecté bon travail

Livraison rapide travail soigné

Tres rapide, tres bien, sauf que j'avais déjà mis "imprimé par véoprint" et que ça a été rajouter en plus.

tout à fait satisfaite du service, délais et tarifs raisonnable, service client réactif, disponible

Excellent travail conforme à ma demande, avec un contact email et au télèphone très pro, délais rapides que demander de plus?

excellente prestation, service client compétant suite à une erreur de livraison. Respecte leur engagements.

RAS
Très bons contacts téléphoniques (très agréable et efficace pour un fournisseur internet !)
Délais plus que respectés

Bonne prestation générale. Service rapide. Délais annoncés respectés. Livraison un peu chère pour les petites quantités.

Prix compétitifs. Rapide et efficace.

commande respectée. mais la validation du BAT pourrait etre plus rapide

Sans problème
Conforme à la commande

Très bonne réactivité et correction d'un problème que j'ai pas vu à la première commande. J'aurai aimé avoir plus d'information sur l'envoi et suivi du colis par contre.

Très bonne prestation à chaque fois sauf dernière commande : commande express de tracts effectuée un samedi, paiement le jour même par CB. Livraison garantie 2 jours après (le mardi)L Les tracts sont arrivés le jeudi !!! résultat : 2000 tracts imprimés pour rien...

Site très claire au niveau des devis par contre je trouve "délicat" de payer avant de téléchargement des fichiers à imprimer... il faudrait que le paiement soit la dernière étape.
travail d'imprimerie très satisfaisant.
Je recommande

Travail soigné, livré dans les délais annoncés.