Les avis de nos clients - Page 168

Le personnel du service téléphonique d'assistance est très bon et nous sommes très contents de l'impression.
En revanche le service de livraison a été CATASTROPHIQUE ! Nous avons eu de gros soucis avec le service téléphonique d'UPS. Les différentes opératrices d'UPS tenaient des propos opposés et elles nous ont même donné des informations erronées ! Comme par exemple :
- L'une d'entre elles nous a dit qu'on pouvait être livrés le samedi matin, nous sommes donc rester bloqués chez nous pour attendre le livreur ! Or le livreur nous a dit après qu'il ne travaillait jamais le week-end !
- Ou encore une autre opératrice nous a demandé nos disponibilités, alors qu'une autre opératrice nous a dit qu'UPS n'en tenait pas compte car les livreurs passaient toujours sur des grandes plages horaire (entre 9h30 et 12h par ex) !
- Enfin nous avons appelé pour prévenir que nous ne serions pas là le matin de la livraison pour que le livreur ne se déplace pas inutilement, l'information n'a pas été transmise au livreur, qui est donc passé pour rien et nous a appelé !
Donc les services de véoprint sont très, en revanche la société de livraison avec laquelle vous travaillé, UPS, est vraiment nulle ! Je n'ai jamais vu ça. C'est vraiment dommage pour véoprint.
cordialement

prestations sérieuses. respecte les délais.

Bonne prestation. Respect des délais. Prix corrects.

Qualité livraison et service parfait

impression tout à fait adéquate à la maquette, qualité du papier demandé respectée... produit sans défaut.
Toutefois, le délais de livraison est très long. Mais peut-être était-il du aux fêtes.
Merci beaucoup.

Excellent ! Qualité top, délais top ! Juste parfait !

Très bon travail avec le technicien chargé des BAT

RAS

Obtention plus rapide qu'annoncé; tant mieux

Très satisfaite à chaque transaction.
Délai et communication très bonne.
Les produits sont toujours arrivés en bon état et dans les temps

les informations et guides sont très clairs. Le délai de livraison est plus que respecté, et le résultat souhaité est là.

La qualité des documents est très bonne.
Le seul bémol est le délai de livraison. J'ai constaté que le colis à transisté par la Belgique et l'Allemagne pour aller de Paris à Rixheim !!!

Excellent !

Nous sommes très contents du travail effectué cette année et l'année dernière.

Bonne prestation, conforme aux attentes.

Rapide, efficace et bon rapport qualité/prix

Bon service

Chemises de bonne qualité, conforme à nos attentes, livrées rapidement

Très bon contact téléphonique, équipe à l'écoute, impression de qualité, délai de livraison très raisonnable... Je recommande !

Travail de très bonne qualité. Délai respecté.
Un rapport qualité prix très intéressant.

Bon suivi.
Rapidité de livraison
bon rapport Q/P

Livaison rapide et bonne impression des documents. Il faudrait accélérer le processus de prise de commande. Il y a trop de temps entre la demende de devis et l'impression du bon à tirer.

Très bonne qualité d'impression. Les délais sont respectés et le suivi est efficace.

LIVRAISON RAPIDE.
QUALITÉ BONNE.

Très bon rapport qualité prix. Les délais sont respectés. Très satisfaisant.

Une réalisation parfaite mais petit couac sue la livraison malheureusement....

Qualité : irréprochable. Absolument conforme au BAT.
Délai de livraison : 1 jour avant le délai initialement annoncé. Commercial dédié : aimable, compétent et très réactif. Prix : meilleur trouvé sur le net. (et surtout travail possible alors que d'autres ont refusé parce que sortant du "catalogue".) Mieux serait parfaitement insupportable !

Produit conforme à mes attentes et livraison rapide.
100% satisfait.

bon dans l'ensemble

bon dans l'ensemble

très bonne informations sur les différentes offres et les technique, commande faciles a passer, prix très intéressant, rapidité d’exécution et respect des délais (livraison même avant date prévue.)
Voila, un fournisseur qui soigne ses clients.

notre avis peut, sans problème être affiché !

rien à redire... rapide et disponible au telephone. Je suis tombé sur un super conseillé!

... avec un léger regret cependant, peu de souplesse sur le nombre d'exemplaires

Service compétent et disponible.
Produits reçus conformes et soignés.
Délais respectés.
L'équipe du studio graphique a su, bénévolement, pallié à certains manques de mes fichiers. Bravo.
Très prochainement je commanderais à nouveau des brochures piquées sur d'autres de mes peintures.

Prestation de qualité, processus bien rodés et performants. Impression et expédition ultra rapide

10 sur 10

très bon service!
frais de livraison excessivement cher!
surtout que je suis lyonnais, dommage que l'on ne puisse pas récupérer nos produits sur place ce qui aurait éviter un surcoût au niveau du transport

Impeccable ; qualité du produit irréprochable, emballage nickel et livraison plus tôt que prévu . Je recommande à 200% !!

Impression de qualité et service très rapide, nous avons reçu notre commande en avance par rapport à ce qui était prévu. Les tarifs sont intéressants.

Bonne prestation
bon rapport qualité prix.

interface de création à améliorer peut être

bon rapport qualité prix car qualité correcte et prix compétitif. Le service commercial semble parfois un peu "junior". J'ai récemment informé mon chargé de clientèle d'un problème qualité mais les départements semblent très cloisonnés -> aucun suivi de sa part

Parfait, rien à dire!

parfait

Rien à redire

rien à dire

Très bonne prestation, travail de qualité, délai d'impression et de livraison plus rapide que prévu, tarif raisonnable. Devrait fidéliser ses clients!

Génial j'ai commandé des plaquette tarifaires elle son comme je l'ai voulais très bonne qualités et pas un défaut je recommande se site

réalisation rapide et très bien faite

RAS