Les avis de nos clients - Page 168

relation client excellente, cependant la qualité des finitions reste parfois à désirer. Rayures "frottement lors du massicotage" (?) ou lors de la sortie de presse (?) lors d'impression sans pelliculage, ce qui est vraiment regrettable pour l'impression qui reste dans l'ensemble bonne.

Site clair et précis. Tarification au plus juste. Très bonne qualité d'impression offset et numérique. Livraison dans les temps.

Rien n'a dire excellent

Un service client vraiment performant, agréable et à l'écoute de ses utilisateurs comme il en devient aujourd'hui rare sur les sites de services en ligne.

Site facile à utiliser comparer à certains concurrents, relativement bonne qualité d'impression, livraison rapide. Par contre la découpe n'était pas centrée, du coup le texte de mes cartes de visites parait légèrement décalé sur la gauche au lieu d'être au milieu.

Bonne qualité des cartes de vœux, même en prenant le 1er prix pour le papier.

Bonjour,

Je suis ravie d'avoir travaillé avec Véoprint :
- Les équipes sont très disponibles, aimables et attentives
- l'impression et le façonnage sont très bien réalisés

Au plaisir de retravailler avec vous
Bien cordialement

Rapport qualité/prix excellent. Des délais de fabrication et de livraison courts et respectés. Un résultat à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement et pense refaire appel à veoprint pour mes prochaines impressions.

Engagements respectés !

Très bien, très bon service et très sympathique et j'ai j'ai déjà recommandé vos service

Procédure de commande et d'envoi de fichier très simple.

Très satisfaite par vos services, surtout au niveau de votre réactivité et rapidité dans vos prestations proposées.

Les délais ont été plus que respectés : très bonne surprise.

Rapidité, qualité, parfait !

livraison rapide plus tôt que prévu

Qualité et respect des délais sont au rendez-vous.

Qualité du produit et des services.
Livraison rapide.

Satisfait de l'ergonomie du site et de la rapidité d'exécution. Tarifs attractifs.

mauvaise qualité d'impression d'un document déjà imprimé en numérique par d'autres prestataires.

Travaux d'impression de qualité et livraison avant la date indiqué
Veoprint toujours gage de qualuté de service

la prestation fournie a répondue à notre attente dans le délai prévu ce qui pour nous été très important. Merci

très bon travail, délais très court ! cela est très important quand on est dans l'urgence !
la réalisation conforme à la maquette et le prix attractif
merci à tous

Je suis toujours un peu ennuyé pour donner mon avis sur Véoprint ! C'est parfait ! J'ai passé 2 commandes jusqu'à présent. Les deux ont été parfaitement exécutées. L'impression était irréprochable. Mes clients étaient très satisfaits. Les 2 livraisons se sont parfaitement déroulées et j'ai été livré, pour les 2 fois, en avance, par rapport à ce qui avait été prévu ! Je ne sais vraiment pas quoi critiquer. Désolé (rire)

Je noterai surtout en points positifs la qualité de l'accueil, l'écoute et le conseil lors des contacts téléphonique, ainsi que la réactivité pour fournir un devis, et lors de la réalisation de la prestation commandée (impression de livrets d'accueil sécurité).

Comme axe d'amélioration, je pense que le suivi en cours de la prestation et notamment les moyens de relance sur le retour pour le bon à tirer (étant en congé, je n'ai pas lu les mails de relance, alors qu'un appel téléphonique aurait permis de lancer la production plus tôt).

produit de qualité

Parfait,
Délai largement respecté..
Qualité au rendez-vous.

Qualité du produit comme attendu et annoncé. Informations fournies (gabarits, conseils) pour la réalisation des documents très complètes et claires.

Le fait de ne pas avoir de gabarit adapté à office pour faire le montage du calendrier fait que le rendu finale pers en qualité de résolution et la tâche devient périlleuse.
De plus le BAT étais légèrement différence de ceux que j'avais envoyé en amont.
Sinon le service est très bon, les conseillers sont à l'écoute et disponible.
La livraison a été plus rapide que prévu, super.

top

Très bon prestataire : accueil, conseil, qualité et tarifs

Efficacité et rapidité, pour un rapport qualité/prix imbattable, tout ce qu'on recherche pour nos impressions standards.

Merci Veoprint !

Serieux, rapide, fiable.

nikel hormis image legerement elargie

rapidité. quelques enveloppes non conformes

Tout l'accompagnement d'avant livraison est excellent, cependant mon colis n'était pas en très bon état à l'arrivée.

site internet bien fait, rapide d utilisation. vous devriez offrir des cumul de points pour les clients fidèles suivant les montant des commandes. suivi des commandes et sérieux au rdv.

On ne m'a pas rappelé comme convenu dans les 24 h00, il faut dire que c'était aux abords des fêtes, mais une fois la cde prise rien à dire. Contact trés dispo et trés agréable qui m'a fait oublié le démarrage difficil.

Impression de très bonne qualité. Gros bémol sur le service d'envoi.

Rapide, fiable et qualitatif ; un partenaire effeicace.

Aucun problème avec véoprint ! Qualité rapidité ... Et un site bien fait , convivial à souhait !

Les travaux d'impression et l'assistance sont de qualités, par contre un gros bémol sur la livraison.
En effet le colis est arrivé cassé et une vingtaine d'exemplaires étaient abîmés.

Le personnel du service téléphonique d'assistance est très bon et nous sommes très contents de l'impression.
En revanche le service de livraison a été CATASTROPHIQUE ! Nous avons eu de gros soucis avec le service téléphonique d'UPS. Les différentes opératrices d'UPS tenaient des propos opposés et elles nous ont même donné des informations erronées ! Comme par exemple :
- L'une d'entre elles nous a dit qu'on pouvait être livrés le samedi matin, nous sommes donc rester bloqués chez nous pour attendre le livreur ! Or le livreur nous a dit après qu'il ne travaillait jamais le week-end !
- Ou encore une autre opératrice nous a demandé nos disponibilités, alors qu'une autre opératrice nous a dit qu'UPS n'en tenait pas compte car les livreurs passaient toujours sur des grandes plages horaire (entre 9h30 et 12h par ex) !
- Enfin nous avons appelé pour prévenir que nous ne serions pas là le matin de la livraison pour que le livreur ne se déplace pas inutilement, l'information n'a pas été transmise au livreur, qui est donc passé pour rien et nous a appelé !
Donc les services de véoprint sont très, en revanche la société de livraison avec laquelle vous travaillé, UPS, est vraiment nulle ! Je n'ai jamais vu ça. C'est vraiment dommage pour véoprint.
cordialement

prestations sérieuses. respecte les délais.

Bonne prestation. Respect des délais. Prix corrects.

Qualité livraison et service parfait

impression tout à fait adéquate à la maquette, qualité du papier demandé respectée... produit sans défaut.
Toutefois, le délais de livraison est très long. Mais peut-être était-il du aux fêtes.
Merci beaucoup.

Excellent ! Qualité top, délais top ! Juste parfait !

Très bon travail avec le technicien chargé des BAT

RAS

Obtention plus rapide qu'annoncé; tant mieux