Les avis de nos clients - Page 166

Engagements tenus et travaux d'excellente qualité. Je recommande ce fournisseur

Merci beaucoup pour vos services!

Réactivité et qualité du service

Qualité très moyenne mais bon S.AV.

Bonne prestation mais beaucoup d'erreurs dans les quantités demandées. Heureusement très bon service clients

J'ai commandé des étiquettes.
La plupart sont de bonnes qualités. Certaines ont des tâches d'encres et certaines sont difficiles à décoller.
Mais à part ces quelques ratées, je suis globalement contente de ma commande !

Bon service client.

Deuxième commande avec cette fois 3 produits différents, toujours un travail de qualité, rapide,sérieux et pas excessif donc j'y reviendrais.

excellent outil ,facile et bon rapport qualité/prix/service

Bon suivi commercial , bonne qualité d'impression , respect du délais.

Les prix ne sont plus compétitif si il y a des options hors catalogue.

travail sérieux

Je viens d'avoir eu un petit souci avec 2 des dernières livraisons. j'en ai fait part au service client.

Simplement les flyers doivent être filmés avant d'être mis dans la boîte. Le carton et les petits coussins ne suffisent pas et ne les empêchent pas de circuler dans la boîte et donc de s'abîmer.

Bon rendu du travail, quelques flyers abîmés.
Rapidité de la livraison, mais comment se fait-il que deux colis (affiches et flyers) partant le même jour, ne sont pas pris en charge par un seul transporteur?...

Nous sommes très contentes de cette deuxième commande passée chez Véoprint que ce soit pour la qualité des documents ou la rapidité d'exécution et d'envoi.

Très bon rendu, correspond parfaitement à mes attentes. Simplicité pour la commande, livraison rapide, parfait !

Procédures de commande et de validation du BAT très faciles, les dépliants sont de bonne qualité et sont arrivés à la date prévue, le tout pour un prix imbattable. Parfait !

Excellent travail, couleurs fidèles, délais tenus.
Livraison impeccable, bien emballée.

travail escompté, rapide ...

Rien à dire. Qualité optimale ; prix mini !

Impressions de bonne qualité, réception des colis dans les temps.
Par contre, les cartons sont souvent (voir toujours) déchirés en très mauvais état en arrivant chez nous.

Commande de 100 cartes de visite recto verso : disponibilité du service production; livraison dans les temps; excellent rendu (couleur et finition). Pour une dizaine de cartes de visite, il y a néanmoins eu un défaut de production au niveau de la découpe...

Toujours dans les temps et de la meilleure qualité...

Pourquoi ne pas grouper en une livraison deux
commandes proches ?

Délai de fabrication et d'expédition ultra-rapide !
Mais couleurs modifiées par rapport à la maquette, et Veoprint n'a pas contacté mon infographiste comme je l'avais demandé...

Excellent rapport qualité/prix

Rapide, efficace, bon travail

Je le conseille chaque fois que je peux en parler autour de moi autant pour les flyers que les cartes de visiste. Très bonne qualité d'impression, de suivi et de livraison rapide.
Que du bonheur !!!

Les flyers correspondent à la demande.
Le temps d’exécution est bon.

La qualité est au rendez vous, les délais étaient plus court qu'annoncés et pas de mauvaise surprise au déballage. Rien à redire. Parfait!

Qualité d'impression conforme aux attentes
Délais d'impression annoncés largement tenus
Livraison très rapide

Reponse precise au telephone! Aide pour le BAT! Envoie rapide. Rien à dire je recommande

pro rapide

rapide efficace

Conseils téléphoniques très professionnels quand au choix et qualité de papier selon l'usage. Service rapide et résultat parfait correspondant à mes attentes. Rapport qualité / prix excellent ! Merci.

fiable

Qualité excellente, service mise en page à l'écoute, tout très rapide et efficace.
Je recommande.

documents imprimés de très belle qualité.
Les gabarits et informations fournis pour la réalisation des documents sont très clairs.

Souplesse, respect des délais, vraiment rien à redire !

Satisfaite

Très bon service client, très disponible et compétent. Livraisons dans les temps. Rien à redire

Très bien

Impression de qualité et service après vente réactif

Top! Photocall impec.

Très bien, bon rapport qualité/prix !

toujours de bons renseignements pour nous orienter

Bon suivi avec le référent du dossier

J'ai dégradé Véoprint d'une étoile ! (ne suis-je pas une "Agence de notation !) . Pour 3 raisons :
1°) - La plateforme de chargement des documents n'est pas assez explicite : Il y devrait y avoir un message de confirmation, à valider, quand on fait une opération. J'avais 2 fichiers à télécharger pour un dépliant 3 plis. J'ai chargé le 1er et j'ai cliqué par erreur sur "Terminer" et un message de confirmation m'aurait alerté. Il n'y a aucune possibilité de revenir en arrière. J'ai donc liqué (où ? Je ne sais plus) pour télécharger le verso et en fait j'ai validé une seconde commente. Il n'y a aucun "bouton" pour anuler une commande valider par erreur.
2°) Si les fichiers ne sont pas correct (pixelisation) le service technique devrait proposer une option , genre : vos fichiers ne sont pas correct. Nous vous proposons de payer la somme de ... € pour les mettre en conformité. J'aurais préféré payer un supplément plutôt que d'avoir un document final illisible.
3°) Dans le mail de confirmation de commande on nous donne lesadresses mail de tous les services. A quoi cela sert-il ? ILS NE REPONDENT JAMAIS !
Je reste client chez Véoprint, mais j'ai entendu une pub pour un concurrent et pour une prochaine commande : je vais essayer.
Bien Cordialement.
***

Du bon travail, cependant une incompréhension quant aux normes techniques imposées par la fabrication (fonds perdus, taille avec marges, etc ...) et une mention induisant en erreur "retraitement des fichiers word, excel) qui n'est rien d'autre que générer un PDF.

Efficace et professionnel... Bravo !

L'accompagnement et le suivi commercial a été sympathique et parfait. Les relations avec le studio-créa simples et efficaces. Et la ivraison effectuée dans les temps. Parfait !