Les avis de nos clients - Page 105

Très bonne qualité d'impression. En accord avec mes attentes. Délais rapides et livraison soignée.
Je suis très contente du produit

rapidité et efficacité...

De nombreux flyers arrivés en mauvais état dans le colis suite au transport; ce n'est pas sérieux. Au prix que ça coûte, le minimum serait que Veoprint attache plus d'importance à la préparation et la protection du contenu des colis. Je ne vais probablement pas repasser commande chez eux.

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande,
Le 27.04 notre service qualité vous avez invité à transmettre des images justificatives. Nous sommes toujours en attente pour le traitement de la réclamation.

Bien à vous,
Votre équipe veoprint

500 dépliants réalisés avec brio, livrés avec 2 jours d'avance ! Réalisation impeccable, répondant parfaitement aux souhaits lors de la commande, qualité d'impression irréprochable, bravo !

Colis amateur.
livraison à plat, ce n'était pas visible sur site internet.

Je ne reviendrais pas

Nous sommes navrés pour cette anomalie d'absence de plis sur les dépliants livrés.
La commande vous a été exceptionnellement intégralement reversée.
Concernant l'anomalie remontée sur le conditionnement, celle-ci a bien été remontée sur le centre de production pour cette commande.
Habituellement les documents sont conditionnés dans des colis bien au format, bourrage par coussins d'air au besoin, les colis sont ensuite cerclés. Cela cale ainsi les documents pour le transit et assure un minimum dégâts à la livraison.
Les images transmises par vos soins ont par ailleurs attesté heureusement qu'un seul flyer était arrivé corné.

En cas de défaut qualité rencontré sur une commande, 2 possibilités de remontée pour vos réclamations:
1/. A qualite@veoprint.com en mentionnant bien la référence de votre commande et en nous transmettant a minima 5 images attestant défaut.
Si le traitement réclamation nécessite un réel envoi d'exemplaires justificatifs (défaut de teinte, défaut de façonnage), nous vous en avertirons très rapidement.
2/. Directement depuis votre compte en cliquant sur "Effectuer une réclamation" en regard de la commande, à la rubrique "Suivi de commandes" de votre compte. En fonction du défaut remonté, vous serez immédiatement si celui-ci nécessite images ou envoi de justificatifs (ces derniers étant peu nombreux).

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Le travail est bien fait, en revanche nous avons eu un retard dans la livraison de 3 jours à cause d'un souci entre Veoprint et le livreur.

En effet, pour cette livraison, le transporteur express a eu difficulté à vous livrer sans indications complémentaires à l'adresse parisienne indiquée par vos soins pour la livraison (code porte,etc.).
Nous vous rappelons que veoprint ne peut être tenu responsable d'une difficulté d'un transporteur à vous trouver à l'adresse renseignée par vos soins. Un geste commercial pure vous a néanmoins été offert.

Retrouver plus d'informations sur les modalités de livraison par les transporteurs mandatés par veoprint et nos conseils pour le renseignement d'adresse de livraison assurée directement sur notre site : http://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html

Bien à vous,
L'équipe veoprint

excellent service, rapide, efficace, économique et à l'écoute

Très bien

La qualité des impressions est très très moyenne ...

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande,
notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
Votre équipe veoprint

Excellent rapport qualité / prix

le travail est très soigné, les couleurs très fidèles, toujours une livraison dans les délais

Délais tenus et qualité impécable

Parfait. Belle impression. Belle qualité du papier. Délais de livraison rapides.

Efficaces, dirigeants et le résultat est bon. Les infos sont claires pour préparer le visuel. Tout bon !

Rapidité, écoute, efficacité

Bonjour, la prestation est excellente comme à l'habitude, seul petit regret : des que l'on demande un format particulier ou un nombre de pages pour une brochure qui n’apparaît pas dans les devis en ligne où l'on fait sois même sa commande ce qui permet d'avoir (une fois la facture réglée) d'avoir un BAT e,n direct sue son compte.Ce qui n'est plus le cas quant on traite avec un commercial pour un format particulier.
2 ème problème pour moi : jusqu'à maintenant je donnais mes docs techniques comme je les donais à tous mes imprimeurs: CMJN en JPG avec un montage de page (pour un 8 pages A5) 1-8, 2-7, 3-6, 4-5, alors que maintenant il faut les donner page par page seule. c'est bien plus de travail surtout si au pliage il y a des raccords d'images ou de textes !! là !!! rien ne va plus. Bon je reste quant même très content du travail et du sérieux de Véoprint. Bravo et merci.... salut

Réactivité
Qualité

Interlocuteurs très pro et à l'écoute du client.
Réponses rapides. Date de livraison respecté.

Très bon rapport qualité/prix
Délais respectés
Agréablement surprise

Toujours qualité, prix et rapidité

pour la 2eme fois, je ne suis pas déçu, en plus de m avoir récupérer mon fichier pdf que je n'avais plus, j'ai encore été livré dans un super temps, je recommande vivement

Petit client régulier, je suis toujours pleinement satisfait.
De plus en cas de question on trouve toujours quelqu'un de compétent à qui parler. Pour moi ce sont de loin les meilleurs, et j'en ai essayé pas mal.

Très bonne qualité et Livraison rapide je recommande

Client satisfait depuis plusieurs années. Qualité, rapidité et bonne communication avec l'équipe, que demander de plus

Très bon conseil-aide efficace-produit parfait-merci

Livraison rapide et commande conforme.

travail très sérieux et rapide. une bonne relation avec ***

J'ai l'habitude de travailler avec Veoprint. Les imprimeurs sur le net sont nombreux, mais en trouver de sérieux est plus difficile. Respect des délais, excellent rapport qualité-prix, personnel à l'écoute en cas de conseils. Je recommande ce site pour tous travaux d'imprimerie de qualité au juste prix.

Rapides et à l'écoute.

Des propositions claires.
Des conseils adaptés.
Un suivi rapide et efficace.
Un résultat conforme à nos attentes.
La livraison dans de bons délais.

excellent. merci

Bonjour,

J'ai été ravie de travailler avec ce fournisseur. Je leur ai demandé de me réaliser mon livret de la bénédiction de notre mariage. Non seulement, j'ai pu les joindre téléphoniquement et m'entretenir avec eux de vive voix durant tout le process de la mise en place, ce qui est très rassurant et agréable. Mais par la suite, ils ont respecté tous les délais, le travail fournit est irréprochable. Je recommande vivement ce prestataire et je vais moi-même lui faire de la publicité sur la toile. Merci et bravo

Les brochures sont convenables et le prix est correct, juste un petit soucis, la couverture de certains livrets est abîmée et décolorée à certains endroits et pourtant le carton était intact, je pense que les livrets ont étés mal protégés dans le carton. Nous aurions voulu remédier à ce problème sachant que nous avions pris ces 250 premières brochures pour voir et s'il est possible de remédier à ce problème nous prendrons régulièrement des brochures.

Bon suivi de commande, bon contact, produit conforme merci

Le SAV permet de résoudre efficacement les problèmes de livraisons et les documents livrés sont propres.

Florian service commercial : efficace, aimable, TRÈS compétent, disponible, a suivi le dossier pendant plusieurs jours... EXCELLENT TRAVAIL, SATISFACTION MAXIMALE

Très bon service client.
Certaines options devraient être disponibles en ligne plutôt que vous appeler

Agréable d'avoir quelqu'un rapidement au téléphone et de disponible. Service rapide et efficace.

Service impeccable, bonne qualité d'impression, des interlocuteurs sympathiques en cas de petit soucis et une livraison dans les temps !

Bravo !

Bonnes prestation dans l'ensemble

Très bonne prestation

Très bonne qualité, délai plus que respecté car reçu avant la date promise. Seul bémol grammage papier plus léger que celui commandé.

Rapide, sérieux produit de très bonne qualité, je suis un peu déçue car le texte est petit, et sur le BAT ça me semblait écrit plus gros.

disponible, efficace

Équipe réactive, délai de livraison respecté et même anticipé suite à ma demande. Parfait

Rapide, bon marché et de bonne qualité !

Sérieux, rapide, bonne qualité, site internet clair et complet, à recommander sans hésiter. Longue vie à Véoprint :-)

Produit de qualité et conforme à la commande, envoi rapide et soigné. Merci et à la prochaine commande.

J'ai commandé des flyers en A7 pour mon mariage. J'ai bien suivi les instructions techniques pour le fichier (j'ai l'habitude de fournir des fichiers pour les imprimeurs pour le travail) et pourtant les flyers sont arrivés mal découpés, il n' y avait plus mon cadre dorée et mon 2nd cadre intérieur à été décentré.
Sinon point positif : les couleurs !

Je vous déconseille ce site si vous voulez de la précision mais ça fera l'affaire si vous avez un fichier simple, sans contours

Globalement satisfaisant, voir peut-être le N° de téléphone qui ne nous fait pas forcément tomber sur l'entreprise