Les avis de nos clients

Qualité d impression parfaite, livraison rapide.
J'ai particulièrement apprécié le contact téléphonique avec les responsables pour répondre à certaines questions que je me posais.

La communication avec mon commercial a été très efficace. J’ai également pris l’option de vérification du fichier : mon interlocutrice a été très professionnelle, patiente et a vraiment cherché à m’aider à trouver des solutions pour que mon fichier soit correctement préparé.
L’impression a même été réalisée avant le délai annoncé, ce qui est très appréciable.
Un petit bémol toutefois pour l’équipe d’expédition : sur l’étiquette du colis, mon numéro de téléphone était coupé, ce qui n’a pas permis au livreur de me contacter.
Dans l’ensemble, je suis très satisfaite de mon expérience et je recommande vivement Veoprint !

Client depuis plusieurs années, cela suffit à prouver ma satisfaction pour les services demandés et reçus.

simple - rapide - pas d'amélioration souhaitée à ce jour

Flyers 4 volets impeccables, conformes à la commande, avec de belles couleurs, et dans un délai très court.(inférieur à celui indiqué lors de la commande).

Les pochettes sont arrivées en vrac dans un grand carton, nombreuses froissées.
Papier léger, ne semblant pas être du 170 g comme commandé.

Ma commande à été bien prise en charge et livré rapidement. J'ai apprécié les précautions pour ne pas avoir des faut (les vérifications)

Merci conforme à mon attente...poubes cartes postales elles son très bien réalisées. Je recommande à tous mes amis.

Commande et livraison en temps et en heure. Carte de visite avec les bonnes couleurs. Parfait

rapidité de fabrication

J'ai beaucup appréciée la communication fluide et des reponses rapides avec des conseils professionels et le devis personnalisé.

Service dans le délais travail professionnel

contente de la qualité du service commerciale et de la réactivité

preféré votre accueil , vos conseils , la qualité du travail , la réponse rapide, le prix

5/5 comme d'habitude

Merci
et sans doute à bientôt

A bientôt, avec plaisir!
L'équipe veoprint

Les conseils de cadrages sur les BAT

Nous ne sommes pas certains d'avoir bien compris si le point est positif ou négatif; notre service pré-presse se rapproche de vous afin de pouvoir vous apporter éventuels besoins d'infos complémentaires.

Nous vous retransmettons dès à présent :
> le lien direct vers notre rubrique de conseils génériques pour la préparation de fichiers conformes pour envoi en production : https://www.veoprint.com/bien-preparer-fichiers-conseil-imprimeur.html
> le lien vers nos fiches techniques simplifiées (et gabarits, selon produit), par type de produit : https://www.veoprint.com/fiches-techniques-veoprint
> Tous nos guides de création (conseils, logiciels, etc.) : https://www.veoprint.com/tous-les-guides

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Simplicité et qualité

Tout est parfait : Devis reçu rapidement, prix abordable, à l'écoute, flyers de qualité, soignés et bien protégés lors de la réception. Colis reçu rapidement. Un grand merci, je recommande et je compte bien repasser commande ici !

Des devis établis rapidement et que l'on peut faire évoluer facilement et tout aussi rapidement.
Des conseillers à l'écoute et "interchangeables" ... mon dossier ayant bénéficier d'un suivi et d'un accompagnement ... avec quelques bons conseils ...
Des prix intéressants
Une expérience suffisamment positive pour avoir recimmander veoprint à des collègues d'autres associations

Merci pour avoir pris le temps de cet avis et pour vos recommandations!
Nous sommes ravis que cette 1ère commande importante de bâches vous ait plu!

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Superbe..conforme à ce que j'ai commandé..merci

Très bon rapport qualité prix, impression de qualité.
L'envoi a été rapide aussi, je suis satisfait.

Pouvoir avoir un devis pour tout les articles commandés serait plus simple au lieu de devoir valider un article par produit.

Lors de toute commande sur notre offre en ligne ou validation de devis spécifique, vous pouvez toujours ajouter un produit ou un devis à votre panier pour ne valider qu'une seule commande au final.
Pour cela, cliquer sur "+AJOUTER UN PRODUIT" au lieu de "COMMANDER" (à cliquer pour terminer le panier). Les 2 boutons se situent l'un à côté de l'autre au bas de la page dans la mise au "Panier".

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Bon accueil et bonne compréhension, expédition rapide .

Très bonne réactivité de mon interlocutrice

Equipe très professionnelle et travail de qualité

Respect des délais, facile à commander sur le site Internet
Qualité d'impression excellente
On peut reprendre une commande passée et la renouveler facilement
A recommander

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de transmettre cet avis!

Noter que si vous êtes une entreptise ou un groupe qui est amené à commander souvent le ou les mêmes modèles de cartes de visite, nous pouvons vous proposer une solution sur mesure, simple et rapide pour vos passations de ces commandes à répéter régulièrement.
N'hésitez-pas à vous rapprocher de votre chargé(e) de compte ou service commercial, si n'en avez pas encore, à commercial@veoprint.com

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Tout est clair, simple et notre contact *** rapide et efficace. Merci

La livraison des flyers a été assurée comme prévue dès la commande, malgré une reprise du flyer pour l'oubli d'une mention obligatoire de notre part.
Nous sommes très satisfaits. Merci.

Merci à veoprint pour leur emballage soigné et résistant
Les affiches étaient parfaitement en état lors de leur arrivée à destination.

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de cet avis et pour votre fidélité depuis nos débuts en ligne !

A très bientôt!
L'équipe veoprint

Parfait

Nous sommes toujours satisfaits des produits et de la qualité d'impression . Il y a juste un bémol pour notre dernière commande qui malheureusement les traits de coupes étaient décalés par rapport au BAT reçu donc l'image n'était pas tout à fait centré comme vu sur le BAT

Notre Service Qualité se rapproche de vous pour traiter conformément votre réclamation.

A très bientôt,
L'équipe veoprint

La livraison as pris beacoup plus de temps que prevue, au lieu d'etre livree le 2 Juillet, nous etions livree au point relais le 7 juillet. j'ai payer une livraison plus rapide, car nous avion besoin

Après vérification, la livraison de cette commande était estimée au 1er juillet.
La veille, en l'absence d'information d'expédition sur nos systèmes pour cette commande, nous avons alerté notre centre de production qui nous a informé que votre commande était réimprimée en express suite à un constat de défaut qualité sur le 1er tirage et nous vous avons prévenu.
La réimpression vous a été expédiée via DHL express le 2 juillet, 1ère tentative de livraison le 3 juillet.

Le suivi transporteur en regard de la commande sur votre compte indique que le transporteur n'est pas parvenu à vous livrer le vendredi 3 juillet, nouvelle tentative de livraison sans succès lundi 6 juillet, il a ensuite remis pour vous le colis en point de retrait.

Pour optimisation de vos prochaines livraisons : consulter vos suivis de livraison et contacter le transporteur en cas de besoin, son contact vous est toujours précisé avec les informations de suivi transmises.

Retrouvez nos informations sur les livraisons et nos conseils pour le renseignement des adresses de livraison à cette adresse : https://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html

Cordialement,
L'équipe veoprint

Parfait Belle impression et expédition rapide

ras

Encore merci , conseiller a l'écoute pour vous guider dans formalités éléctroniques et vos demandes , travail réalisé dans des délais très court , livraison également , globalement notre petite association est très satisfaite , juste un petit bémol , nous n'avons pas eu la connaissance du faite de passer par le service graphisme dans le devis ce qui a entrainer un surcout de 60euro , (surmontable pour nous) mais peut-etre pas pour tout le monde...en tous cas , travail soigné et parfait en adéquation avec notre demande .

Après vérification intégrale de la commande, nous constatons que les 2 fichiers transmis par vos services étaient :
1/. une photo d'un dessin sur un écran
2/. une photo d'un schéma dessiné manuellement, représentant votre souhait de composition

L'impression requiert un fichier prêt à imprimer.
=> Vous avez reçu une proposition de complément de commande à régler pour une création / composition de fichier à partir de vos données dessinées.
Ce complément a été vérifié, validé et réglé par vos services pour lancement de la composition.
Le Bon-A-Tirer proposé a été vérifié et validé par vos services pour lancement de la production.

En cas de prochain besoin, retrouvez nos conseils génériques pour la préparation de fichiers conformes pour envoi en production : https://www.veoprint.com/bien-preparer-fichiers-conseil-imprimeur.html
Retrouvez nos fiches techniques simplifiées et gabarits par type de produit à imprimer : https://www.veoprint.com/fiches-techniques-veoprint
Retrouvez tous nos guides (conseils, création par logiciel à dispo., etc.) : https://www.veoprint.com/tous-les-guides

Cordialement,
L'équipe veoprint

Service et travail 👍

Parfait,!

Service très efficace, rapide et professionnel

Délai rapide, toujours la qualité espérée. Rien à dire, le service est toujours optimal.
Par contre dans l'interface de suivi, le lien vers le suivi d'expédition ne fonctionnait pas directement. A voir pour améliorer

Merci pour votre message ! Nous constatons en effet que l'accès au suivi depuis le clic sur la référence d'expédition ne menait pas directement au suivi de livraison, il fallait renseigner la référence donnée dans le champ d'une nouvelle recherche de suivi sur le site du transporteur.
Nous remontons le sujet à notre service technique pour vérification et correction dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Parfait. rien à dire.

Tout s'est passé très bien

Les commentaires concernant les BAPS n'étaient pas très claires. Par exemple, j'ai eu "plusieurs images ne respectent pas le 300dpi", mais après avoir démandé des précisions c'était juste une zone dans une image (aui était une transparence)...

Après vérification, nous constatons ce commentaire accompagnant le Bon-A-Tirer : "La résolution de votre document ou de certaines images le composant est FAIBLE."

La mission du pré-presse imprimerie est de réaliser un contrôle / audit des fichiers et d'alerter sur les risques encourus pe le ou les fichiers à l'impression. Il appartient au client de préparer ses fichiers, les vérifier et les corriger, le cas échéant.

En cas de doute ou interrogation suite à une mise à disposition du Bon-A-Tirer, n'hésitez-pas à contacter notre pré-presse à studio@veoprint.com en mentionnant bien la référence de votre commande en objet.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

courtoisie, professionnalisme délai impression respecté très bon suivi de la commande

ACHAT DE CARNETS AUTOCOPIANTS 2 VOLETS
POSITIF : livraison dans les temps et le document original est bien respecté
NEGATIF : carnets autocopiants sans page de garde cartonné ce qui fragilise les feuillets (ils se détacheront rapidement) + il n'y a pas d'intercalaires pour les carnets, ce qui les rend inutilisables ; obligation de rechercher des intercalaires dans le commerce (véoprint ne les propose pas en complément). MANQUE DE PRECISION SUR LE PRODUIT.

Nous sommes navrés que la commande ne vous a pas donné entière satisfaction.
A vérification, lors de votre demande, vous n'avez pas mentionné le souhait d'une page de couverture et le devis a été validé par vos soins.

Afin d'optimiser le traitement de vos réclamations, nous vous conseillons de les transmettre directement à notre service Qualité, en cliquant sur "Effectuer une réclamation", en regard de la commande concernée, dans l' "Historique de commandes de votre compte" ou à qualite@veoprint.com

Cordialement,
L'équipe veoprint

Bonjour, très bonne expérience comme d'habitude. Le site s'est amélioré. Poursuivez vos efforts. Livraison dans les temps, même avant il me semble. Je recommande dès que je peux.

Réactivité, amabilité, qualité des tirages.

RAS

J'ai à faire depuis quelques années à *** tout se passe très bien. Les délais sont souvent plus rapides que ceux annoncés, le rapport qualité/prix est top. Jamais déçue pour l'instant.
***

excellent à tout point de vue avec des personnes qui répondent toujours et le rendu aussi est excellent. Mais nous sommes clients depuis très très longtemps.
délais de production respecté.
Merci

Merci pour votre confiance!

A très bientôt,
L'équipe veoprint

la rapidité, l'échange avec le responsable

Equipe au top, disponibles et réactifs et attentifs à ce que tout se passe au mieux.