Les avis de nos clients - Page 119

Réponses rapides.
délais très corrects
Interlocuteur toujours identique et bon suivi.

point positif : j'ai reçu tres rapidement ma commande
point negatif : impossible de decoler les stickers sans mettre 5 minutes par papier.
Au deuxième nous avons laissé tomber.

Nous avons bien reçu votre réclamation en parallèle et vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour cette anomalie.
La commande a été remise en production pour impression sur le support conforme dans les meilleurs délais.
Votre équipe veoprint.

Prestataire sérieux.
Délais respectés

Bonne prestation de façon générale à l'exception de la livraison par le sous traitant EXAPAQ pour la livraison des flyers A reprendre aussi l' emballage des flyers
Par contre, bon suivi par le service qualité de Veoprint

Nous vous remercions pour votre avis. En effet la livraison des flyers a subit dommages pendant le transport, l'équivalent de 2% des documents étaient clairement inutilisable.
L'incident a été remonté au transporteur pour cette commande.
Les frais de port et une remise exceptionnelle de 10% commande a été appliqué dans la mesure où vous n'aviez pas le temps d'une réimpression.
Votre équipe veoprint.

Suite à un erreur d'impression, vos services ont repris sans hésitation. Très Professional

Bonne prestationlivrée avec 4 jours d'avance. Bravo

Super écoute de ma chargée de compte et bonne réactivité

Rapide et efficace.

Bonne réalisation globale, mais il y a des traces sombres sur les zones blanches des documents comme si chaque feuille avait déteint ou s'était "frottée " les unes sur les autres. En d'autres termes, certaines zones blanches font "sale". Résultat constaté sur TOUTES mes réalisations chez Veoprint (invitations et cartes de correspondance)... vu le prix payé, il faudrait rectifier cela. Je vais changer de fournisseur, sauf si Veoprint m'assure que cela ne se reproduira plus.

Votre document dépliant comportait effectivement d'importants aplats blanc et d'autre de couleurs, lorsque vous commandez une impression chez veoprint ou un confrère pour l'impression d'un document présentant une composition de ce type, il est préférable de commander avec un pelliculage (a minima sur la face blanche, selon) afin de protéger le papier. Dans le cas contraire, vous exposez vos documents à d'immanquable macules par frottement.
Nous sommes néanmoins navrés de lire que cette commande n'ait pu ainsi vous donner entière satisfaction et vous invitons si vous le souhaitez à émettre une réclamation pour cette commande à la rubrique "Suivi de commandes" de votre compte, en regard de la commande, cliquer sur "effectuer une réclamation". Nous nous efforcerons de vous trouver solution de réparation.
Votre équipe veoprint.

super rapide super efficace excellent travail

Merci pour le SAV !

L'un des 12 Roll up commandé à des trace noires à l'impression.

Nous vous rappelons qu'en cas de défaut qualité rencontré sur une commande, vous pouvez émettre une réclamation en cliquant sur "Effectuer une réclamation" en regard de la commande sur le "Suivi de commande" de votre compte.
Tout réclamation est à nous transmettre dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la livraison de votre commande.
Plus d'information sur le traitement réclamation sur notre site sur la page ci-après http://www.veoprint.com/service-client-imprimeur-veoprint.html
Notre Service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.
Votre équipe veoprint

qualité, rapide et compétitif

les délais ont été respectés et la qualité d'impression est irréprochable
bravo et merci

Service professionnel et efficace. Seule critique en direction des commandes passées en "Express"(plus cher pour livraison en 3 jours) et livrées dans des délais bien plus long(même délai que pour une commande en tarif standard)

mise en production et livraison trop longue...

impression impeccable, très bonne qualité de produit. Livraison rapide,

Réactif et à l'écoute

Prestation de qualité, exécutée rapidement et à un prix raisonnable.
Très bon accompagnement commercial.

Prestation de qualité, exécutée rapidement et à un prix raisonnable.
Très bon accompagnement commercial.

Excellent travail , parfait

tres bien ,rapide,qualité au rendez vous !!

rapide et d'excellente qualité

Excellent travail ,excellent rapport qualité prix ,rien à redire ! bravo !

Très bon traitement de la demande, rapidité, livraison dans les temps, conseiller à l'écoute, répondant dans la journée.
Réception du produit conforme avec quelques défauts: pliure avec pages qui empiètent les unes sur les autres, nous avions pris le controle des fichiers cela aurait certainement pu être vu et anticipé.

En cas de problème qualité malheureusement survenu sur une commande, nous vous rappelons qu'il est important de nous notifier les défauts rencontrés au plus tard dans les 5 jours ouvrés suivant la livraison de la commande. Vous avez la possibilité de nous transmettre votre réclamation en ligne en regard de la commande, directement sur le suivi de commande de votre compte.
Plus d'informations sur les informations à nous transmettre afin que nous puissions organiser la réparation qui convient, sur notre site, à la page accessible directement ci-après : http://www.veoprint.com/service-client-imprimeur-veoprint.html
Notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.
Votre équipe veoprint

Nickel

Très satisfaisant : le bon produit au bon prix.

Demande et délais respectés

Demande et délais respectés

Rien à redire !

délais trop longs

Pour cette commande vous avez sélectionné un délai de 11 jours ouvrés à validation BAT.
Vos fichiers ont été réceptionnés sur nos serveurs le 19.10, mise en production le même jour.
Les jours ouvrés excluent les week-ends et jours fériés.
La date de livraison était programmée le 04.10, nous avons mis la commande en expédition pour 1ère tentative de livraison le 03.10.
Le transporteur ne vous a pas trouvé, suite à quoi il a retenté et vous a livré le 05.10.
Votre Service Clients veoprint

tout à fait bien: priix,simplicité de commande, qualité des impressions, rapidité et respect des délais.
Merci à toute l'équipe

Rapide et qualitatif

Excellente prestation

excellent...un grand merci à Véoprint

Du choix et une livraison express !

Notre association d'organisation de concerts travaille depuis quelques années avec Véoprint. Nous sommes très très contents du travail réalisé, l'impression est fidèle aux couleurs, la rapidité du travail et de l'expédition, les prix très compétitifs et la gentillesse et l'écoute du personnel de l'entreprise.
Bravo et merci pour la grande qualité de vos prestations,
L'entreprise Véoprnit est à recommander sans
modération !

Très bonne prestation. Livré avant la date prévue. Rendu excellent

Qualité prix correct

Bonne prestation, éxécution rapide

Super service! Rapide, et tres bon suivi!
je suis tres content!

Excellente transaction.
Prestation de bonne qualité, livrée dans les délais et très bien emballée.

Bien

Bon service client, délais respectés... Mais produit un peu bas de gamme pour le prix.... Je recommanderai tout de même chez eux pour le service, qui n'est pas à la hauteur chez des concurrents à peine moins cher.

L'enrouleur commandé pour cette commande est en effet l'enrouleur "classic", d'entrée de gamme, proposé à bas prix.
Pour un enrouleur plus qualitatif et une meilleure stabilité, également après plusieurs utilisations, nous recommandons l'enrouleur "Premium".
Votre Service Clients veoprint

Reactif et sérieux

Rien à redire, parfait !

très bien

Tip top

Tout est absolument parfait, la communication avec les différents services, la compétence à régler les problèmes, la qualité de l'impression, la rapidité d'exécution et de livraison.
Fidèle à Veoprint.
cordialement

Rapide qualitatif et service clients tres efficace