Les avis de nos clients - Page 111
Nos avis sont collectés par la société eKomi suite aux commandes passées par nos clients.
Avis client du 21/02/2017
Qualité ok
Délai ok
Mais problème impression, recto unique au lieu de recto verso
Nous sommes navrés de l'anomalie rencontrée sur cette commande.
Notre service qualité a fait réimprimer la commande conforme dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Votre équipe veoprint
Avis client du 20/02/2017
R.A.S.
Avis client du 20/02/2017
Très bon service, livraison rapide ,à conseiller.
Avis client du 20/02/2017
Bonne prestation.
Avis client du 20/02/2017
Tout à fait satisfait par l'édition. Excellent travail !
Avis client du 20/02/2017
rapide et efficace comme d'habitude! Merci
Avis client du 20/02/2017
Bon travail. Livraison rapide. A conseiller
Avis client du 20/02/2017
Excellente prestation tant dans la qualité du produit que des délais et du service avant vente.
Avis client du 20/02/2017
Bon travail fourni et rapide
Excellent rapport Qualité / Prix
Avis client du 19/02/2017
Livré plus vite que prévu et l'exécution est à la hauteur de mes attentes, très pro.
Avis client du 19/02/2017
Très rapide ! J'ai reçu ma livraison plusieurs jours avant la date prévue :)
Avis client du 19/02/2017
Bonne qualité d'impression, livraison rapide.
Avis client du 19/02/2017
Rien à dire comme d'habitude !
Parfait !
Avis client du 19/02/2017
Impression de qualité et d'une très grande rapidité.
Très grande réactivité pour la validation du BAT.
Avis client du 19/02/2017
La difficulté a été le changement de mise en page entre ce que j'avais produit et le produit fini. Les corrections pas toujours faciles car même si de mon côté la mise en page était correcte quand je recevais le livret ce n'était pas toujours conforme. Etape fastidieuse!
Résultat final correct.
Avis client du 18/02/2017
Excellent
Avis client du 17/02/2017
la prestation correspond à mes attentes : c'est parfait !
Avis client du 16/02/2017
Rapide, propre, contrôlé et approuvé !
Avis client du 16/02/2017
2ème commande passer sur ce site, très déçue, qualité médiocre, service réclamation néant
Le Service qualité veoprint a analysé le rendu d'impression eu regard du fichier transmis et Bon-A-Tirer validé par vos soins. Celui-ci est bien conforme. Nous pouvons bien comprendre que vous soyez déçus car pensiez obtenir la même chose qu'une précédente commande, néanmoins le fichier transmis était différent, la résolution et netteté était bien différente, les polices de caractères différentes.
Vous ne pouviez obtenir le même résultat.
Nous vous avons néanmoins offert un code promo vous permettant remise sur une prochaine commande avec un fichier corrigé si le souhaitiez.
Cordialement,
l' équipe veoprint.
Avis client du 16/02/2017
livraison très rapide et sans souci.
Seul petit bémol : les flyers n'étaient pas suffisamment protégés et trop compactés par leur lien de maintien. Le flyer n'est du coup pas très présentable.
Par contre le rapport qualité d'impression / prix est bon.
Avis client du 16/02/2017
Très bonne prestation
Avis client du 15/02/2017
Personnel à l'écoute et sympathique mais gros problème sur le produit j'ai commandé un panneau pvc imprimé première livraison arrivé cassé donc retour ils ont re fabriqué rapidement mais deuxième livraison panneau à nouveau plié dans le camion donc fendu à plusieurs endroits...
Avis client du 15/02/2017
Rapide, efficace, qualité.
Disponibles par téléphone et très avenants. Nous ont bien expliqué comment faire.
Commande livrée en avance sur les délais.
Je recommande ce site qui, de plus, a des tarifs très attractifs vis-à-vis des concurrents.
Avis client du 15/02/2017
Site clair, rapidité du service et service client bien présent lorsque nous avons eu un souci avec une pièce.
A recommander.
Avis client du 15/02/2017
simple à utiliser et plus rapide qu'annoncé !
petit doute sur le choix à faire pour les finitions sur les cartes de visite, pour quelqu'un de non expérimenté; on ne rend pas compte de la différence et du résultat correspondant. Mais globalement bon service.
Avis client du 15/02/2017
Parfait
Avis client du 15/02/2017
Rapide, précis, parfait.
Avis client du 15/02/2017
Rapidité, qualité, écoute
Avis client du 14/02/2017
Vite fait, bien fait.
Avis client du 14/02/2017
Très bien
Avis client du 14/02/2017
colis reçu avant la date prévu en parfait état et conforme en tout point à ma commande.
Je recommande ce site d'impression.
Avis client du 14/02/2017
Rapide et conforme.
Avis client du 14/02/2017
Prestation de qualité avec ajustements bien réalisés. Très bonne réactivité.
Je suis très satisfaite du résultat et de la livraison.
Avis client du 14/02/2017
prestation très bonne
Avis client du 14/02/2017
EXCELLENTE PRESTATION
Avis client du 14/02/2017
Plusieurs soucis de qualité ces derniers temps.
Facture envoyée qu'après livraison, handicapant pour les revendeurs.
Les factures sont, selon la loi en vigueur à ce sujet, éditées APRES production ET expédition de la commande correspondante.
Pour le cas où vous auriez besoin d'un document conforme avant expédition d'une commande, une proforma est disponible dès création d'une commande jusqu'à sa facturation après expédition.
Vous pouvez les retrouver sur votre compte client à tout moment à la rubrique "FACTURES / PROFORMA".
Plus d'informations sur la facturation : http://www.veoprint.com/paiement-facturation-imprimerie.html
Votre équipe veoprint.
Avis client du 14/02/2017
Très bonne qualité d'impression, livraison rapide et soignée.
Avis client du 14/02/2017
très bonne qualité, très bon service, très rapide
Avis client du 13/02/2017
bon travail et bon rendu avec un petit bémol sur la couleur bleue qui est un peu trop pastel virant sur le mauve clair
Avis client du 13/02/2017
Excellente.
J'étais en retard pour lancer ma commande. Le délai proposé dans le devis me convenait. A l'accusé de réception de celui-ci, le délai avait changé et ne me convenait plus , vraiment plus du tout.
J'ai contacté le service client. L’accueil a été courtois et la prise en charge du problème, efficace. J'ai été livré plus tôt qu'initialement prévu au niveau du devis.
Par ailleurs, les tirages sont parfaits.
Merci
Avis client du 13/02/2017
Un service rapide et efficace . MERCI
Avis client du 13/02/2017
Un service rapide et efficace . MERCI
Avis client du 13/02/2017
conseillers réactifs, commande facile à passer, très bon rapport qualité / prix. RAS
Avis client du 13/02/2017
L'impression des cartes est très bien cependant j'ai fais 3 commandes et sur les trois le boitier était à chaque fois cassé ... dommage
Avis client du 12/02/2017
Veoprint vient de perdre un client fidèle.
Incapable tu de passer un petit coup de fil pour s'excuser lors d'une grossière erreur de pelliculage (confusion du recto et du verso d'un flyer avec un beau visuel en accroche sur le recto, ils pelliculent le texte au verso...).
Mais on ne s'excuse pas, on ne rappelle pas le client et quand tout est perdu on propose une ridicule remise sur la prochaine commande.
Et bien non, je vais refaire faire mes flyers...ailleurs.
Il faut faire un stage...vite: "les basiques de la vente"
Pour cette commande un pelliculage sur le recto a été commandé par vos soins.
Le fichier transmis par vos soins présentait un recto et un verso.
Le pelliculage a été effectué selon l'indication commandée : sur le recto.
Nos systèmes de gestion de commande sont automatisés, ils ne peuvent deviner une erreur de contenu de fichier (texte, inversion recto/verso sur le fichier, etc.).
Vous nous avez en effet posé réclamation car vous souhaitiez en fait un pelliculage sur la face verso du fichier transmis par vos soins.
veoprint ne peut être tenu responsable d'une erreur de contenu sur le fichier transmis par vos soins.
Nous avions néanmoins bien compris votre embarras et vous avions offert de prendre 15% d'une nouvelle impression à notre charge si vous deviez refaire ces documents.
Compte tenu du mode automatisé de la gestion de commande en ligne, afin d'éviter toute confusion ou erreur, nous invitons nos clients à bien vérifier leurs fichiers avant transmission, leur Bon-A-Tirer avant toute validation pour envoi en production conforme au BAT.
Plus d'information sur la nécessité de ces vérifications sur nos rubriques dédiées : http://www.veoprint.com/bien-preparer-fichiers-conseil-imprimeur.html et http://www.veoprint.com/transmission-fichiers-impression.html
Votre équipe veoprint
Avis client du 09/02/2017
Toujours de très bons contacts téléphoniques
Avis client du 09/02/2017
Très bon rendu et très bon suivi de commande.
Je recommande!
Avis client du 09/02/2017
Impression peu chère pour une grande satisfaction à la livraison !
Avis client du 09/02/2017
Très réactif.
Avis client du 09/02/2017
Rapide / Bonne qualité