Les avis de nos clients - Page 109

excellent

rien à redire ! merci !

Très contente de vos services
notamment le fait que vous ayez fait des corrections à propos avant le BAT

excellente prestation , tant pour la mise en page que pour l'envoi

Un travail parfait de qualité avec une très bonne réactivité.
Merci beaucoup.

Produit conforme et livraison dans les délais

RAS

Suite à la commande de 7 modèles de cartes de visite en Express, je n'ai reçu que 4 modèles dans les temps. Je n'ai eu aucun message pour m'en avertir... J'ai du contacter le service de fabrication pour savoir ce qu'il en était. J'ai reçu un mail m'indiquant qu'il y avait eu un problème de fabrication et que je serai livré par UPS avec un retard conséquent. Aucun geste commercial ne m'a été proposé en contrepartie alors que l'option EXPRESS est payante. A ce jour, je n'ai reçu que 2 modèles supplémentaires dont 1 avec un décalage de 4 mm (à faire ré-imprimer) ! Je n'ai aucune nouvelle du modèle manquant malgré un message téléphonique sur le répondeur du commercial. Inadmissible ! Cela fait 6 ans que je suis client Veoprint, je passerai désormais par ***. Je compte sur vous pour leur faire savoir mon mécontentement !

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande,
notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Votre équipe veoprint

Qualité, délai et prix très bien

Toujours la qualité, le prix et la rapidité

Résultat de bonne qualité, respect du délai de livraison. Bien faire attention au moment de la commande et suivre les recommandations pour les formats.

correspondant à nos attentes

De temps en temps, j'ai recours au service de veoprint. Que ce soit pour des cartes de visite, des brochures ou des menus, le travail est soigné, les prix compétitifs et les délais respectés. L'équipe technique est a l'écoute. Je recommande ce site

Très bonne impression, livré avant la date annoncée avec quelques exemplaires supplémentaires en cadeau

Très satisfaite des cartes postales reçues malgré quelques déboires avec la livraison UPS.

Prestation de qualité. Temps de livraison respecté. Je recommande vos services autour de moi.

Prestation de qualité. Temps de livraison respecté. Je recommande vos services autour de moi.

Excellent rapport qualité/prix avec des délais d'exécution courts !

très sérieux !

Très satisfaite de la prestation VEOPRINT.
Ils sont très réactifs.

Excellente prestation: conseil, qualité et rapidité

Interface très facile d'utilisation, tarif compétitif.
Point Noir, délai de livraison non respecté donc pas de Kakemono pour notre salon, alors que notre choix était avant tout la réactivité.

Notre Service Qualité a traité votre réclamation.
La mise en expédition de la commande a bien été effectuée à date programmée par veoprint. Une anomalie transporteur a reporté la livraison. Nous avons ouvert une réclamation auprès de celui-ci et vous avons offert une remise commerciale au regard du retard subit.
Les informations de livraison vous sont transmises dès la mise en expédition de la commande.
Pour de prochaines commandes, nous vous invitons à les vérifier et contacter le transporteur dès repérage d'une anomalie, afin qu'il puisse accélérer le traitement de l'envoi si possible, en cas de besoin.

Si vous n'aviez pas reçu les informations d'expédition pour une commande, n'hésitez-pas à les demander à notre servie clients en mentionnant bien la référence de la commande à serviceclients@veoprint.com

Cordialement,
L'équipe veoprint

livraison d'étiquettes conforme et rapide.
Nous sommes satisfaits.

excellente

Devis intéressant, équipe réactive, livraison efficace et impression impeccable

Qualité attendue parfaitement respectée.
Livraison en quelques jours qu lieu de 2 semaines annoncées.

Travail parfait correspond exactement aux attentes

travail bien fait malgré l'attente qui a été longue.

Site facile à utiliser
Service commerciale pouvant être contacté par téléphone sans difficulté
Devis rapide
Fourniture d'une facture proforma
Exécution des travaux dans les délais prévu au départ.
Livraison de la commande dans les délais.
Bon rapport qualité prix.
Nous sommes satisfait de la prestation

Travail soigné et rapidité d'expedition

Impression non qualitative et grammage papier non respecté

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande,
notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Votre équipe veoprint

Délai de livraison : anticipé par rapport à la date annoncée !
Emballage du produit : parfait.
Rendu impression : parfait.
Je ne regrette pas les quelques Euros de dépassement par rapport aux prix avancés par la concurrence.

Impression de grande qualité. Les délais sont respectés
Les tarifs sont raisonnables.

Très bon service client. Tarifs intéressant et excellente qualité d'impression.

Bonne qualité d'impression. Commande réalisée et livrée dans les délais annoncés.
En revanche les dépliants ont été conditionnés à la va-vite dans le carton d'envoi: Pas protégés, pas calés.
Résultat: un certain nombre de dépliants est inutilisable en l'état car coins écornés ou traces de frottements...
Dommage de gâcher une prestation de cette manière là.

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande,
notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Votre équipe veoprint

Rapidité de traitement et de livraison.

Identique à la commande. Livraison rapide

Service très rapide. Qualité d'impression très bonne. Prix intéressants. Je connais depuis quelques années et ne suis jamais déçue. Il faut bien lire les observations laissées avant validation du Bat.

Produit de très belle qualité, délai de livraison respecté, voire même anticipé.

Un grand merci pour votre rapidité, votre professionnalisme et la grande qualité des dépliants livrés ! C'est vraiment nickel et ma cliente est ravie. Vous m'avez permise de rattraper ainsi une commande qui avait été massacrée par un certain imprimeur en ligne pourtant très connu. Merci à vous, je vous ai d'ores et déjà recommandés à d'autres clients.

Bonne prise en charge en SAV. Ecoute et rapidité quand il y a un problème. Bonne qualité des produits. Rapide livraison.

Très bonne prestation, délai tenu, travaux de qualité
Vérifiez aupres du transporteur les colis, un coin de colis livré avait été ecrasé, pas remarqué: dégat à l'intérieur

très bon rendu, de bonne qualité, délai très rapidement un service très à l'écoute Franchement je vous recommande véoprint avec des tarifs très abordables !

Bonjour
Merci d'avoir exécuter les kakémonos dans les délais.
Par contre pour la qualité le fond vert n'est pas uni comme je l'aurais souhaité cela n'apparaissait pas sur le BAT. Donc , déçu.

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande,
notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Votre équipe veoprint

Bonjour,

J'ai été pleinement satisfaite du service : la praticité du site, les tarifs, la rapidité de la livraison et la qualité de l'emballage.
Le produit est très réussi et finalement me plait beaucoup. Mais... ce n'est pas du tout ce à quoi je m'attendais ! Je pensais qu'il s'agissait d'un bloc type blocs orange classique, avec une couverture rigide avec l'image choisie et des pages blanches ensuite !
En l'occurrence ça n'a pas d'importance, ce sont de petits goodies à distribuer à mes lecteurs, le résultat est très mignon et plaira beaucoup.
Mais je regrette de pas avoir eu une photo en exemple pour me guider.

Bonne journée !

***

Découpage trop petit, qualité générale desevante.

Notre service qualité est revenu vers vous dès réception de votre réclamation le 27.02 pour vous prier de bien vouloir nous transmettre preuves sur quelques exemplaires pour le déclenchement d'une réparation dans les meilleures délais, le cas échéant.
Nous sommes aujourd'hui 02.03 en attente de ces justificatifs.
La réclamation sera traitée dans les meilleurs délais dès réception.
Bien à vous,
L'équipe veoprint.

Tres bien qualite rapidité services RAS

Un peu de mal avec les explications au début pour fournir les fichiers (carte postale recto-verso) mais résultat final impeccable et conforme. Impression et livraison le tout en 7 jours. Merci !!

serviable et disponible

Nous sommes insatisfaits de la réalisation des brochures réalisées pour le 4ème Festival des *** et également de votre service qualité qui ne répond pas à notre réclamation.
***
***

Notre service Qualité s'efforce d'analyser et trouver résolution aux défauts qualité qui pourraient survenir sur une commande dans les 48h après remontées de tous les éléments. Pour cette réclamation pour défaut de teinte qui demande analyse de justificatifs, vous nous avez indiqué ne pas souhaiter nous transmettre justificatifs faute de temps, nous avons procédé à la récupération de justificatifs auprès de notre centre de production afin de pouvoir vous faire retour et proposition dans les 48h ouvrées maximum.
Cordialement,
L'équipe veoprint