Les avis de nos clients - Page 289

Certaines photos étaient pixelisées, et certains flyers n'avaient pas les mêmes nuances de couleur. Nous referons peut être appel à vos services, si ces derniers s'améliorent.

+ qualité
+ délais
- instructions (formats fichiers, bordures etc...) conçues pour professionnels, inutilement compliquées pour particuliers.
- frais complémentaires conséquents n'apparaissant qu'en fin de processus (reformatage, BAT,...) = mauvais pour l'image de la société.

le processus de commande est assez clair

En tout point de vue, parfait !

Etant moi-même ancien responsable de production et par ailleurs photograveur, j'ai été agréablement surpris par la qualité de l'impression et des colis réceptionnés.
Bon travail

je suis entiérement satisfait de veoprint.le bémol vient de la livraison il est déja difficile de bloquer une journée pour attendre le livreur et au lieu que les colis viennent en même temps et bien non ! en deux fois pourquois ?? demandons a ups si c'est rentable de livrer trois petits colis en un passage ou en plusieur..
grande question.....

Nous prenons bonne note de votre observation. Nous ouvrons un ticket d'incident chez UPS pour connaître les raisons d'une livraison fractionnée.

Nous espérons ainsi vous apporter une réponse satisfaisante.

Très sincèrement,
L'équipe veoprint

excellent rendu dans des délais fiables .

J'ai commandé des flyers recto verso pour un tarif inférieur à deux imprimeries locales, un rendu excellent, une expérience positive.

Une anticipation et une information en cas de survenance de problème.

possibilité de faire une épreuve avant impression en grand tirage.

bon service

realisation excellente
delai de livraison respecté
informations parfaitement indiquées

RAS

très contents merci à bientôt

Utilisayion simple et très bien guidée

Qualité bonne, délais Ok, meme j-1 , dépôt en boîte aux lettres chez mon voisin, la mienne n'étant pas assez grande... Mais j'aurai aimé être prévenue par SMS ou sur mon téléphone...

Le support client est parfait , une grande disponibilité des chargés de compte et une rapidité dans leur assistance. C'est la 2ème fois que nous travaillons avec Veoprint et jusqu'ici nous en sommes trés satisfait !

facilité d'utilisation et rapidité d'exécution.

La perfection n'est pas de ce monde, ......quoique !.....

Service client irréprochable, site complet, rapide, intuitif, produits d'excellente qualité, bref, je commanderai à nouveau par veoprint, et je l'ai déjà recommandé à des amies !

Dispositif de commande en ligne simple et efficace, livraison rapide.

PERSONNELLEMENT TRES SATISFAITE POUR UNE PREMIERE COMMANDE. RIEN A DIRE.

Delais : Parfait
Qualité : Nickel

Pouvoir regrouper les commandes en une seule fois ferait gagner du temps quitte a payer x fois le transport et qu'il y ait x livraisons distinctes.

RAS

très bonne qualité d'impression.Le reformatage du fichier a un peu déformé les logos.

Dans le cas présent, vous avez choisi l'option "Contrôle et Bon à Tirer".

Avant envoi en production, le studio vous a alerté pour vous prévenir de la déformation :

"Votre fichier ne respectait pas exactement le format commandé (hauteur x largeur en mm). Nous avons adapté la taille en conséquence (mise à l'échelle), ce qui peut entraîner une légère déformation de votre composition."

Nous espérons ainsi vous apporter une réponse satisfaisante.

Très sincèrement,
L'équipe veoprint

Le support client est très efficace (temps de réponse relativement court) et le service après vente très à l'écoute des problèmes rencontrés lors de ma commande. Je ferai sans doute appel à cette société dès que l'occasion se présentera.

Un certain nombre des personnes recevant les tracts ont trouvé ce papier riche.
Peut on avoir du 80 grammes?

très bon boulot...

Moi, je trouve que ça pêche un peu sur l'emballage. La brochure piquée commandée récemment n'était pas emballée "top" et certains exemplaires étaient froissés. Très légèrement, certes, mais quand même. Pour le reste, rien à dire. Je trouve que ça fonctionne plutôt bien. Merci à toute l'équipe.

La résolution n'est pas extrêmement bonne mais suffisante, peut-être est-ce dû au dossier d'impression ou au mode d'impression numérique. Je suis de toute manière satisfait de vos services et de son côté pratique et réactif.

convivialité du site à améliorer, sinon le rapport qualité prix rapidité est très bon.

Très bon service, (juste livraison un peu lente)

impression de bonne qualité, rapide la seule amélioration possible peut être baisser un peu le prix!!!!

dommage que le B.A.T. numérique ne soit systématique et gratuit.

rapide et pas cher, de bonne qualité, facile d'utilisation, c'est bien.
manque un choix d'encre et de papier écologique

RAS j'ai trouvé que c'était parfait

la possibilité d'avoir un bon a tirer voir une épreuve de l’impression que l'on pourrais recevoir par courrier afin de mieux évaluer le tirage!
faire une formule pour y inclure ce système en rajouter des frais de poste éviterait bien des erreurs que l'on ne vois pas sur le fichier BAT que vous envoyer!
aussi bien dans votre intérêt que celui du client!

Très bon service. Juste une suggestion pour le site : pouvoir dupliquer une commande. Pour un réassort de plaquettes par exemple, cela serait très pratique (et éviterait des erreurs éventuelles de saisie).

Les délais et les prix sont ajustés très régulièrement. Pour cette raison, il nous semblait plus opportun que le client re valide bien l'ensemble de sa commande.

Par contre, nous attirons votre attention sur l'option 'archivage fichier".
Si vous choisissez cette option (tarif : 4.90 € HT), nous stockons l'intégralité des fichiers. Pour un réassort, nous ré imprimons le fichier précédemment validé.

Nous espérons ainsi vous apporter une réponse satisfaisante.

Très sincèrement,
L'équipe veoprint

RAS

rien a dire rapide et correct

Je suis sensée écrire ici ce qui pourrait être amélioré concernant le processus de commande et le support client. Malheureusement... Je ne vois rien à y redire !

Au téléphone, les conseillés sont disponibles et compétents ; par mail, vraiment très réactifs, clairs et précis !
La commande arrive dans les délais, pour des prix plus que raisonnables et une superbe qualité !

Quelque peu inquiète pour une première commande en ligne (pour une toute petite entreprise qui vient à peine de naître, qui plus est...) je suis plus que ravie de Veoprint et n'hésiterai absolument pas à faire à nouveau appel à vous !!

MERCI !!!

Merci de vos encouragements.

Délai et prestation respectés, à recommander

Très bonne qualité d'impression . Moins rapide en terme de livraison sur des plaquettes

Travail excellent,délai parfait.
mes collègues ne croyaient pas quand j'ai dit que ,je passais par internet,ils ont été surpris par la qualité et la rapidité.
La seule chose qui serait à améliorer ,c'est de pouvoir avoir plus de choix dans les quantités.
comme 500,1000,1500,2000,2500.
Pour nous nous en avons eu 500 de trop.
C.A.

Livraison rapide, qualité au rendez vous, je recommande Veoprint !

Très satisfait de votre service, qualité et professionallisme .

Le support client est très performant, réponse rapide, et suivi des commandes très pro !
Si quelque chose "cloche" un conseillé nous rappel dans la journée.
Le seul petit reproche serait les modèles pour fournir les fichiers. Je trouve que l'explication manque de précision, il faudrait un système pour que l'on puisse superposer notre fichier image sur un modèle afin d'avoir une idée précise du rendu final.

Clair, rapide et efficace, nous avons passé commande auprès de vous à de nombreuses reprises et pour l'instant nous en sommes très satisfait !

Je suis très satisfaite : rapidité, tarifs attractifs surtout pour quelqu'un qui démarre son activité comme moi.